产品一开始很受欢迎，可过了一段时间却无人问津，这就涉及到“产品老化“的问题。本文作者据此分享了3个产品策略，能让用户重新喜欢或持续喜欢用你的产品。

经常会有读者留言或私聊问我这些问题：

“我是做衣服品牌的，曾经是淘宝销量前列，但现在却越来越少人买我们的衣服了”；

“我们之前开发了一款游戏应用，原来一直很受欢迎，现在都没多少人用了；”

“我是做餐饮的，过去我们店一直是这个商业街的人气王，现在门可罗雀，面临倒闭转让……”

（以上问题，有很多涉及了管理运营等方面，我只从营销方面，统一写篇文章来总结分析我个人对这些问题的看法以及分享一些被验证有效的解决方案。）

上面这些问题，引出了我们很多营销人或做产品人常关注的“产品老化“问题——即用户虽然曾经喜欢过你产品，但是现在不再喜欢用你的产品了。就像曾经爱过你的人，现在不想再爱你了。

（原谅我用这个比喻～-～）

想要解决问题，首先要分析问题的原因是什么——用户为什么不再喜欢用你家的产品了呢？

可能你会说“因为我的产品价格没有别人的便宜”——这是我收到最多的答案，这个答案没有对与不对。只是把产品老化了、卖不出去的原因都归结为价格，实在是片面。我之前文章也说过，降价并不是解决产品营销的唯一办法。

跟你简单说个创业故事。怪兽先森之前认识一个人，创业做职业装的，这家伙很有干劲。刚开始因为竞争小，加上他的行动力强，很快就成为该区域的知名服装店。但是随着越来越多的竞争者进入后，用户逐渐地“抛弃了”他产品，跑到其他店买衣服去了。

后来他觉得不妥，于是大降价，天天降价，降到最后还是没人光顾他的店。他甚至拉着客户说：“你快回来啊”，都无济于事。

（那时我年少无知，也不懂营销，也没能明白这是什么原因）

现在想想，其实主要的原因是因为很多人做产品或搞品牌时，存在着这样的认识误区——“要让用户忠于自己的品牌”。

如果在过去的中国商业社会中，这是理所当然的观念。因为过去中国的经济发展刚刚起来时，被大家知道的品牌并不多，很多抢先进入某品类的企业很快就做成了知名品牌，抢占了用户的心智。

用户在有限的选择中，自然很快就爱上某个品牌，产生了我们经常说了“品牌忠诚度”。比如我们都熟知的诺基亚手机、柯达胶卷等。

但是后来随着产品同质化越来越严重，更好的品牌也越来越多，这也就意味着我们用户的选择也更多了（不再是过去仅有的那几家品牌）。手机不再是诺基亚可以选择，出现更好体验的苹果等智能手机；柯达也被数码技术给代替了。

这个时候，用户的忠诚度哪里去了？曾经爱你爱得深沉的用户，怎么抛弃了你？！

因此，大部分用户的需求与“忠诚”并不是恒定的。正好相反，现在做产品或品牌时，我们要去“忠诚”于用户——根据用户的需求变化和市场的消费趋势，进行不断的产品或营销上的迭代（我知道，肯定还有部分用户一直对某个品牌不离不弃的用户，比如还是有些人怀念着诺基亚的5800塞班系统机）。

“不要妄想消费者忠诚于我们的品牌。”

这是华衫老师（华与华创始人之一）说的一句话，我个人非常受启发。

总之，产品老化或用户不喜欢你的产品了，主要原因就是你的产品没有持续迭代，很多人只是在价格上进行调来调去，治标不治本。

所以要不断想办法去解决用户的需求问题，他们自然会持续喜欢和“忠诚”于你的产品。

好，用这么大篇幅解决了这个观念上的认知问题，就可以说说问题的解决方案了。

想要让用户重新喜欢用你的产品和忠诚于用户，你的产品价格、推广、渠道等方面都需要同时考虑。但是我觉得最重要的还是先讲产品，产品做好了，其他也就容易了。

篇幅原因，所以下面就专门从产品的角度出发，分享几个产品策略，看看到底如何让用户重新喜欢或者持续喜欢用你的产品。

（具体问题具体分析，以下方法只能做为参考）

极致化的产品策略就是指你的产品在某个方面做得非常好，超越了大部分的同行，很多用户可能就被你的产品中极致化的那点吸引住了。

比如服务上：海底捞的服务在业界被称为“变态”服务，因为海底捞把服务这块做得非常极致化。光是这一点，已经吸引了很多用户的喜欢。

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