任何小有成就的创业公司，几乎都一定回答了这样一个问题：我的产品到底满足了用户的什么需求？

如果你遇到做鲜花生意的老板，你问他，您是做什么的？这个老板很可能会说，我开了个花店，做鲜花零售。

那么，同样的问题，现在如果让你去问问花点时间(鲜花垂直电商)的创始人，你觉得答案会是怎样？

她可能会这么回答：我们是一家鲜花垂直电商，我们的品牌主打“每周一花的小幸福”，如今北上广的都市白领工作非常繁忙，抽不出时间享受生活，我们想成为她们繁忙之余对自己的犒赏，帮她们点缀单调的生活。

为什么同样都是卖花的，从花店老板嘴里说出来就这么通俗，而到了花点时间这里，就变得这么清新脱俗？

是因为做互联网的都有点“装”吗？还是他们说的太“虚”了？

都不是。只不过前者过于“产品导向”，而后者更加“需求导向”。前者回答了无关紧要的“我的产品是什么”，而后者则回答了更为重要的“我的产品满足了用户的什么需求？”

初创品牌“花点时间”虽然也是做鲜花销售的生意，但它并没有把自己的业务定义于卖“鲜花”这个产品本身，而是试图满足在消费升级大背景下一线白领寻求犒赏自己、追求品质生活的需求。

所以，严格来说，花点时间卖的并不是鲜花本身，而是卖感受——一种夹杂着愉悦感、品质感的小确幸。

再比如，前段时间Keep创始人王宁对外界宣称，Keep并不是健身应用，而是一个生活方式品牌，让很多人费解。实际上，也是在回答这样一个问题：我的产品到底在满足用户什么需求？

如果把Keep定性为健身应用，那么它就仅仅是一个工具，这是产品导向的定义。而试图把Keep打造成一个生活方式品牌，满足的就是类似“养成自律习惯，打造健康体魄”的需求，这才是需求导向的定义。

到这儿，你可能就会问了：花点时间就是一个鲜花电商，为什么非要强调满足白领犒劳自己、追求生活品质的需求？Keep不过是一款健身应用，为什么要说自己是生活方式品牌？他们这样有意义吗？

当然，这个问题本质上是在问：以需求为导向来定义自己的业务（比如花点时间是为满足人们对品质生活的需求），是否比以产品为导向定义业务（比如，卖鲜花）更有意义？

我的答案是肯定的。

因为需求导向，至少能给你以下两点帮助：

如果说“需求导向”能给你带来什么，我认为其最重要意义的就是“有效指导你的营销工作”。

当你的业务是以用户需求为导向的，那么接下来公司的一切对外活动，就都能以此来展开了。

比如，你是减肥茶行业的，如果你把产品定性为满足用户“想要更苗条、更有魅力”的需求，那么接下来，你公众号的选题方向就明确了、策划任何活动都可以找到契合的主题了、拍个广告片也知道大体风格了、甚至销售人员的话术就可以围绕“让你更苗条更有魅力”来设计了。

反之，如果你不考虑用户需求，认为自己的业务很简单，就是减肥茶的生产与销售。那么，你接下来就可能更多关注公司的内部事务，从而忽视了外部的市场。比如成本该控制在多少？这季度业绩是否达标？还用不用再多招一些销售，再多打一些广告？销量到多少，单位成本可以降下来一些？

(Ps：当然，这并不代表“关注公司内部事务”是错误的，而是应该重视市场超过重视公司本身。)

实际上，以上这两种截然相反的思维，也分别对应着两种类型的公司：“产品导向型公司”、“需求导向型公司”。

「产品导向型公司」的做法符合大多数人的直觉。通常是，产品部门先设计制造一款自认为不错的产品，然后采用成本加成定价法，制定一个既弥补成本又能达到预期利润的价格，然后把产品甩手给市场部，由他们负责把产品通过渠道铺出去，并说服消费者购买。

在「产品导向型公司」这里，营销组合的顺序甚至都和4P理论一致。先有产品，然后定价，然后是渠道，最后是推销。

但是，因为缺少对市场需求的调查和评估，我们可以想见，「产品导向型公司」几乎一定会犯“营销短视症”，最终导致产品得不到市场的认可，中途夭折。

而另一类公司则是我们较为推崇的「需求导向型公司」，这类公司打乱了营销4P，它并不是先研发产品，而是先评估目标客户的需求，然后再根据客户的价值感知、需求强度等，制定产品的价格，紧接着，公司再依据这个价格评估生产成本，并以此引导产品的设计和开发；最终，再通过渠道和促销减小产品推广阻力，获得尽可能深远的用户覆盖。

在「需求导向型公司」这里，需求统领一切，定价先于产品。

综上，我们不难受到两点启发：

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