美团正不断遭到市场质问“不够聚焦,过于多元化”,那么,美团是否是品牌聚焦的反例?我们从2个角度来思考美团是否违背了品牌营销理论体系。
前不久,第三方监测平台Trustdata发布了《2018年Q1中国在线酒店预订行业发展分析报告》,报告显示:
2018年3月,美团酒店以2270万的单月间夜量首次超过携程、去哪儿、同程艺龙的总和。同时,2018年第一季度,美团酒店以5770万的订单总量,,位居行业第一。
4月份美团打车登陆上海,拿下三分之一打车市场份额,对滴滴造成很大的冲击。本土咨询公司君智合伙人谢伟山先生曾在演讲中表示:
美团走进了品牌延伸的战略误区,美团打车也不会有未来。
美团正不断遭到市场质问“不够聚焦,过于多元化”。那么,美团是否是品牌聚焦的反例?
我们从2个角度来思考美团是否违背了品牌营销理论体系。
一、美团为何在那么多业务领域进行布局?其实,美团的业务逻辑像极了一家公司——亚马逊。
亚马逊的线上零售业务和EBay、沃尔玛在线竞争,和中国的阿里京东、印度的Flipkart竞争;Amazon Kindle、平板业务和苹果竞争;视频媒体业务和Netflix、Hulu竞争;搜索广告业务和Google竞争;AWS业务和微软竞争;FBA业务和UPS、Fedex等竞争。
亚马逊和全球所有的科技公司和零售公司竞争,而且在每个领域都做到了数一数二的位置。华尔街的问题来了,亚马逊的边界在哪里?是不是感觉跟美团的问题如出一辙?
业务布局必然涉及到战略问题,品牌战略涉及品牌名和品类名,品牌名必然要申请商标。我们从工商信息来看下,美团都在布局哪些业务领域。
工商信息查询显示:
美团商标持有者为北京三快科技有限公司,从2010年到2017年,三快公司涉及1400项商标所有权(2018年数据未显示)。
35类(广告销售)、42类(设计研究)、9类(科学仪器)、38类(通讯服务)等,随后增加了2个商标:拼音“Meituan”以及“美团,每天团购一次”。
也就是说,美团为其已开拓及将开拓的新业务,准备了许多新品牌名称。
按其品牌名和品类名进行聚类分组,我们逐一来看:
便利店类:鲸歌便利、松鼠便利;
精选电商类:美团优选、大众金选;
酒店住宿类:榛果、榛住、旅榛、好旅行真不贵、房惠、安如家、666住、溜溜住、礼屋酒店、礼屋计划、会住、惠住、闪住;
短租及物业类:叮当公寓、叮当短租、叮当管家;
景区类:景区通、西瓜、西瓜旅行;
节日类:517我要吃、美团517我要吃、517吃货节;
外卖类:美团外卖、美团收银、美团支、美团秒付、海螺闪付、美团闪送、美团快送;
金融类:海螺钱包、海螺金融、海螺POS;
餐饮软件类:美团云店通、云店助手、俏鱼、俏鱼、天天掌柜、开店宝、超店;
云计算类:美团云、三快云;
餐饮门店类:互联网餐厅、美团点评互联网餐厅;
餐饮消费类:火山比萨;
供应链类:快驴进货;
是不是觉得美团似乎在布局很多业务?这样做是不是违背了品牌战略的聚焦原则呢?
其实,王兴是一个有很强野心的人,美团起家于餐饮、电影票团购,后来扩张了酒店旅游、外卖、最近,又扩张了打车业务,开起线下商超生鲜门店。
但终究,离不开四个字“吃喝玩乐”,正如王兴自己说的:
美团的使命是「We help people eat better,Live better」,中文是:让大家吃得更好,活得更好。
美团试图通过吃喝玩乐的消费场景打造自身商业生态,一站式满足用户线下吃喝玩乐的需求,布局餐饮、酒店、出行、娱乐等,再往深处就是供应链、云计算等,再通过壁垒从服务转向自营、投资,并购等。
这才是美团的野心。
按照生态战略第一人周掌柜的观点,云计算是生态战略必须的基础设施,而自营和投资并购等是必然手段。之所以引发了质疑和担心,是因为美团拓展的业务领域都有强大的专业竞争对手。
二、美团的业务布局是否符合品牌营销思想? 1. 美团的决策人员是否知晓品牌营销理论体系?我们从美团品牌近5年的发展历史来看:
2012年10到11月,美团电影负责人徐梧和王兴讨论了一本书《定位》,当时王兴认识到美团做电影,需要启用新品牌。调研发现:外部对美团网电影业务的印象是团购电影,一个品牌名称只能承载一个定位。因此,美团电影业务需要一个全新的词,做一个独立品牌,跟团购没有关系的词。
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