自多巴胺穿搭爆火之后，处处都是多巴胺，万物皆可多巴胺。本文以吴声演讲为开端，聊聊「对话时代X情绪价值」复合出的消费新动能，或者说后新消费时代的新玩法。

2023年8月，吴声在立秋演讲「新物种爆炸·吴声商业方法发布2023」提出来「对话时代」这个新概念。

前1个月，先有「芭比」粉火爆，后是喜茶XFENDI的「喜悦黄」出圈，然后瑞幸X茅台「全民上头」和华为「奔腾不息」来了。

往前2个月，自「多巴胺穿搭」开始，「多巴胺生咖/茶饮/果汁」……处处都现多巴胺，万物皆可多巴胺。

再往前，2023年2月，伟门智威智库在《2023年全球100大趋势报告》指出，人们已决心以活力、力量和振奋的精神风貌来对抗持续的困境：潘通推「非凡洋红」，Benjamin Moore有「树莓红」，奢侈品牌们也以各种「浓墨重彩的鲜艳」点亮秀场。

▲图片来自互联网

本文以吴声演讲为开端，聊聊「对话时代X情绪价值」复合出的消费新动能，或者说后新消费时代的新玩法。

一、这是一个需要「对话」的大时代

二、对话时代，跑步进入的「情绪赛道」，未来可期的「情绪价值」

三、新情绪对话的四个新玩法

3.1、有意义的探索式「对话」

3.2、志趣相投的陪伴式「对话」

3.3、用场景构建共识的「对话」

3.4、激发归属的共创式「对话」

四、什么是「对话」？为什么要「对话」？

我们正在进入一个「对话时代」，场景品牌表现出深入、平等、在场的新特征。这满屏的案例爆炸，无论是喃喃自语，还是众声喧哗，不仅是这个时代的生活景观、消费景观，更是商业奇观。——吴声

吴声认为：连接之后，「对话」是这个时代最好的选择。并给出了6个对话线索：新出海是价值观对话、新智能是场景对话，新下沉是即时对话，新审美就是观念对话，新社群是微观对话、新效率是创造力对话。

梳理后，品牌猿认为以下4个观念需要特别锚定：

从「发现你自己」已经进入「发明你自己」的阶段。我们应该像GPT一样更加精确提示词，学习建设「对话界面」。

近年的新商业，会员制仓储超市、社交拼团、DTC 品牌、自动驾驶订阅、内容平台订阅……这些新模式都在指向一个结论，新社群商业的本质是「真实关系」的集合。

AI是工作伴侣，而不是工具——Work with you, not for you。这句话朴素而重要。

品牌猿还想把「对话」的格局再放大一点：

商业一般通过「发现问题」和「解决问题」创造财富。

过去，社会中的问题很多，这就决定商业规模的瓶颈在于「解决问题」这一环节；但是，这种瓶颈关系在AI时代正在颠倒，即变成了「问题稀少」而「解决能力过剩」。

因此，山口周在《新人类时代》中提出了三个观点：

日本陷入困境（创新停滞）真正原因是「问题稀少化」。

在这个时代，优秀的问题比创新的方法更重要。

我们应该构思未来而非预测未来。

再放大点。苏格拉底以启发式谈话而得名「知识的助产术」；熊彼特崇尚「开门理论」（如果你提问，我给了你答案，划了句号，相当于我给你关了门）。

埃隆·马斯克12岁时开始追问人生的意义，并从《银河系漫游指南》中感悟出：任何的Answer（答案）都是荒诞的，只有Answer（答案）背后所蕴含的那个问题，才是有意义的。

因此，李善友教授综合得出了：人生意义在于你的「提问」！

人生的意义，根本不在于某个具体的答案，而在于你能够问出的问题的深度和高度，决定了你人生的意义。——李善友

这可能才是「对话」赋予这个时代真正的价值。

让我们再回到新消费现象、品牌和营销创新。

曾经，搞一个定位，提一个概念，吹一种生活方式，造一个网红，消费者蜂拥而至；今天呢？没有「情绪」很难吸引人群。

「淄博烧烤」、「特种兵旅游」、「村BA村超」的逻辑是人间烟火中的「情绪的远征」；

「搭子」、「City wark」、「多巴胺」是基于陪伴与对话能力的人「情绪的共鸣」；

「APP攻克附近」、「街边咖啡/小酒馆」、「围炉烤茶」则表现为「情绪的陪伴」。

所有这些现象的起点，竟都可以归结为「情绪」，跳出了的阶层/产品/圈层/兴趣组，而是某种「情绪」。

高效的营销总是与选择与情感大脑对话！因为你的情感永远不会对你撒谎。——《情感驱动》可口可乐前营销副总裁哈维尔

其实，「情绪营销」早已有之，并屡次成为爆款刷屏出圈的法宝。

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