名片全能王(CamCard)是由合合信息开发的一款基于智能手机的名片识别软件，它能利用手机自带相机进行拍摄名片图像，快速扫描并读取名片图像上的所有联系信息，自动判别联系信息的类型，按照手机标准联系人格式存入电话本与名片中心。万万没有想到的是，这么一款在互联网行业里有一定资历的产品正在不断的转型，尝试新的方向。

从名片管理的工具到人脉管理，再到商务社交，CamCard认为这中间有很多功能点，大部分都是用户的痛点或长期没法解决的问题。

“我们曾经作过一项调查，当商务人士收集到的名片，最终只有5%的名片信息会转化为联系人强关系，另外95%的人脉信息多数因为管理不便而流失。这就是当前商务交流中名片管理一个现状。我们发现了这个普遍问题，在便捷扫描并保存的基础上，还为用户提供名片更新功能，只要他将名片存进了CamCard，人脉信息就永远不会丢失，一旦他跳槽、升职、更换联系方式，我们都会第一时间消息通知用户，这样无需任何维护成本，就可以立即得到人脉信息的新变更情况。”

因此，CamCard的运营实际是围绕着用户的商务需求，提供更多有价值的功能点，包括更精准的人脉推荐，更丰富的商务内容，更个性化的个人信息展示，通过这一潜移默化的过程，逐步改变原有的工具形象，逐步转换、提升CamCard在用户心中的产品价值及能力。

为更多商务人士提供更有价值服务的同时，CamCard并不强调“商务社交”这一概念，因为用户被吸引的原因是因为能够提供对用户有价值的内容和服务，而不是某种概念。

截止目前，CamCard全球用户数已经突破2亿。主要用户来源为：1、应用市场；2、用户口碑；3、手机厂商预装合作。

应用市场：作为AppStore长期的商务类应用排行榜第一、以及Google Play国内第一批顶尖开发者，应用市场一直是最大的用户来源渠道。近两年以来，CamCard和国内的手机厂商及第三方应用商店也有合作，大部分的用户来自于国内安卓主流渠道华为商店、360手机助手、百度手机助手、应用宝、小米商店等，CamCard的运营童鞋表示和渠道定期开展的活动对于收获新增用户，收效也较为明显。

用户口碑：网络上的“自来水”。CamCard从产品推出开始就一直很关注用户的评价反馈，直到现在产品经理还会查看客服邮箱的反馈、以及应用市场的评论，根据用户的实际反馈对产品做出改进。以及投诉建议客服也会100%回复。

手机厂商预装合作：目前市场上知名手机品牌的高端旗舰机，几乎都有名片全能王的产品或技术，比如三星Galaxy系列、Note系列，华为的P&Mate系列、锤子的坚果、T2、HTC、魅族、联想、金立等。名片信息存储后，这些手机用户可以直接通过名片上的企业信息精准进行企业信息查询，这更加方便并解决了商务人士对真实商务信息的渴求。通过手机厂商的预装合作，CamCard覆盖了大部分的安卓高端机的市场商务人群。

如何获取用户？最后归结于2点：

1、提升流量：增加自己的产品曝光；

2、提升转化率：让那些已经了解产品的人，能够下载使用，并且持续使用；

虽然说是零成本做运营，实际操作下来就是用相对少的钱去做更好的运营，提高ROI。所以也建议在创业初期推广费用较少的情况下，根据自身的产品特点、属性、人群来和第三方的厂商展开合作，互相借力。

对于B2B2C(企业对企业对个人)的产品，因为使用场景受限，提升活跃度却是相当不容易的。如果CamCard只是单纯的名片拍摄识别，那么很可能用户只有收到名片的时候，才会想到使用。所以围绕着商务人士需求，根据多发场景提供更多有价值的功能点。在提高用户留存和黏性上，CamCard的产品运营团队非常注重以下三点：

1. 洞查用户需求是做好运营的前提

做运营首先要懂用户，学会换位思考非常重要。前面一直强调给用户提供更多有价值的功能点，功能哪里来？就是走出去，不断接触用户，通过聆听深入到用户的使用场景中；通过移情，不断的将自己作为一位商务人士，挖掘更多的潜在需求；通过用户的行为分析，不断验证用户是否如你所想。

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