提高客户满意度需要多用语气助词、快速回复以及设定服务评价为人工客服自由选择发送。同时，客服应多熟悉产品，避免使用外包客服，并定期与沟通群中的同事分享产品信息。回复禁忌词、适合客服群体讨论的话题等也是提高客户满意度的重要方面。
讲真想聊这个话题 我还百度了下。结果很多人发的都是很笼统或者是不实用的回答。
其实很多平台玩的这个服务满意度 本身就带有不确定性。有些买家的确是喜欢我们产品喜欢我们客服，但她就是不点评价啊。而恰恰有些买家，就揪着那几块钱 给【非常不满意】逼我们退钱啊。谁懂！做客服真的不好受啊！！基本每天每周每月都要做数据报表，一旦同事们的数据不理想，压力又落在我身上。害。打工人都是实锤的难，不扯开话题了。回归正题。怎么提高客户满意度：
1️⃣回复多用语气助词。比如“好的哦”、“么么哒”、“可以的哦亲亲”等。不要觉得自己嗲啊肉麻啊，电商这块地，就是要加点语气助词比较好的。还有表情包也很加分哦！！
2️⃣回复要快。善用快捷语和快捷回复软件。上一期给大家安利的那个【客服宝】，不知道你们有没有下载。反正这个软件，确实用了之后，我们团队的整体响应率和满意度啥的，都提高得很明显。
而且这个软件内存也很小，也有了解过不是啥XX软件，还有啥安全证书的（我对软件的安全性这个很看重！！因为以前用过一些电商插件啊还有智能机器人，下载后发现都是病毒，还删不了，后面还是找我们公司的技术同事帮着清理，整个人要裂开！！）
这个【客服宝】用下来就很
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