1、案例背景：
“美特斯·邦威”是美特斯邦威集团自主创立的本土休闲服品牌。
美特斯邦威集团公司于1995年创建于中国浙江省温州市，主要研发、生产、销售美特斯·邦威品牌休闲系列服饰。”美特斯·邦威”品牌代表为消费者提供个性时尚的产品理念，是中国休闲服市场的领导品牌，扬国邦之威、故邦之威。品牌名称凝聚了集团创始人周成建先生永不忘却的民族品牌情节和对于服饰文化的情有独钟。
服装行业属于网络危机频发的行业，因而网络品牌形象维护尤为重要，品牌主要存在以下问题：
1) 所在服装行业是负面多发行业(负面多在库存、财报和产品质量等方面出现)；
2) 常伴随多平台出现(主要以新闻形式，更易被利用和传播)；
3) 多由权威检测机构发布且负面处理困难；
4) 网络品牌维护难度大；
2、项目策略：
1)、网络信息监控
针对所有”品牌关键词”和”长尾关键词”进行搜索引擎、社媒、论坛等媒体信息全方位全时段监控；
发现负面信息及时反馈、商讨处理方式；
对需要处理的负面信息进行及时的危机公关处理；
2)、网络品牌推广
针对品牌活动、新品上市进行全网网络推广，在提升品牌美誉度的同时又能达到对负面信息的压制作用；
3、项目执行：
1）线下公关，提前了解相关恶意信息发布通道，防患未然；
2）线上公关，通过珍岛舆情监控引擎系统监测网络恶意攻击信息，寻找信息来源；
3）负面处理，通过线上公关和搜索引擎优化技术协助企业解决恶意发布的攻击信息； 对品牌事件进行新闻传播，同时做好关键词布局，融入SEO元素。使得正面信息更容易被搜索引擎抓取，并且占据很好的排名，从而达到压制负面的效果。
4、项目效果：
1）通过珍岛舆情监测引擎系统对恶意信息的7*24监控，及时找出了恶意信息传播的来源和媒体渠道；
2）线上、线下公关整合操作，阻止恶意信息的大量爆发；
3）当网络上出现恶意信息时，利用搜索引擎技术及时避免恶意信息扩散，降低事件对品牌造成的影响和损失。
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