年仅五岁的台湾双胞胎女孩左左和右右，戴上粉红色安全帽，随着韩国少女团体Crayon Pop的歌曲《Bar Bar Bar》，认真唱跳的可爱影片，一放上YouTube，就受到全球网友的回响，许多人表示「太萌了！」、「被她们可爱的模样融化！」，截至目前为止已有超过360万点阅人次。

左左右右火红的程度，连美国脱口秀主持人艾伦狄珍妮（Ellen DeGeneres）都深深着迷，邀请小姊妹搭飞机到美国，参加她的电视节目《The Ellen DeGeneres Show》，并招待她们去迪士尼乐园玩。

左左右右上艾伦秀 跳舞模样萌翻天

萌的力量能跨越语言和文化，台湾双胞胎小姊妹左左右右，认真跳舞的影片爆红，还接到美国脱口秀主持人Ellen DeGeneres邀请到美国上节目。

品牌为何要学习「卖萌」？

从黄色小鸭疯迷全台，台北市立动物园圆仔受到媒体热烈关注，到双胞胎女孩左左右右红到国外，可爱的力量，不但能打破语言与文化的隔阂，也舒缓了现代人日渐累积的生活压力。

当消费者每天被资讯大轰炸，开始习惯透过亲友社群或个人喜好，选择性吸收资讯时，品牌愈来愈难从市场中脱颖而出，获得消费者的青睐。

医药、金融等感觉较为严肃的产业，或重复运用制式营销手法的品牌宣传及观光活动，也很难吸引民众主动靠近。到底在人人都又忙又累又急的现代社会，如何创造议题，吸引网友讨论，扩大口碑效益？

这些超萌的话题主角，为何能够激起消费者内心的愉快情绪，不但愿意主动的关注，还乐于将相关的资讯分享给身边的亲朋好友。更带动周边商品的购物欲，创造出可观的「萌商机」。

结合萌商机 强化品牌亲和力

根据维基百科，萌原先是指「草木出生之芽」，但后来受到日本御宅族与动漫爱好者的发扬光大，转为指称「让人非常喜欢的事物」。而这个词现在也在台湾，普遍被网友及大众媒体使用，代表着可爱的意思。

谈到「萌商机」，就不得不提日本蓬勃发展的动画、漫画与游戏等御宅文创产业。根据日本野村综合研究所调查指出，日本御宅族一年开创了超过1,000亿新台币的商机，而台湾每年寒暑假举办的台北国际动漫节，也预估创造近2亿新台币的经济效益。

究竟御宅和萌文化中，有哪些吸引消费者的重要关键，值得营销人学习，进一步引发消费者共鸣，拉近品牌和他们的距离？

招数1打造虚拟角色

为了申办2020年奥运，日本东京派出知名动漫人物「哆啦A梦（Doraemon）」争取举办奥运，推出各种运动风格的哆啦A梦，例如游泳、赛跑、打排球等。东京申奥委员会认为，哆啦A梦展现出的尊重与友谊特质，也展现奥运的核心价值。

哆啦A梦不但做为史上首位非人类申奥代表，也在2013年顺利帮助东京申请举办奥运成功，是当时的热门话题。

台湾也有许多火红的虚拟角色，例如LINE的贴图熊大与兔兔，这些角色能带来疗愈感，让人忘记生活中不愉快的经验，进而让消费者获得勇气，重新振作。

根据《文化经济与日本内容产业》一书指出，角色经济主要可分为两种。第一种是将创作的角色商品化，如日本三丽鸥公司代表的凯蒂猫，曾被授权给全球几万种商品。

而台湾插画家Cherng创作的角色马来貘，近期也和大同、Lativ、及新光三越等品牌合作，推出各种商品或活动，引发话题。

第二种则是把角色当作商品或企业代言人，让消费者对商品或企业产生感情上的认同，联想和好感。例如，日本熊本县吉祥物熊本熊，从泡面品牌到BMW，都想跟它合作。

屏东观光局也大胆尝试用虚拟角色，为屏东万金节和东港鲔鱼季宣传，获得许多台湾网友好评.

日本东京派出哆啦A梦 担任申请奥运大使

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