一、什么是社群运营

凡是社群皆有目的，即一群人为着同样的需求做一件事。

课程学习群：在大家一同学习打卡同一个课程，并互相促进；

宝妈交流群：一群宝妈讨论育儿婚姻问题，相互交流学习。

销售快闪群：对产品感兴趣的人在同一时间段时购买产品或服务。

公司群：同一企业或单位的人，讨论工作事宜。

微信目前拥有4.5亿的日活，微信生态也浸入到人们的日常工作与生活，常见的有：小程序、公众号、社群、个人号、H5。

相比而言，用的最多也也就是“个人号、公众号、社群”了，成为微信生态的三大矩阵，也是人们使用频率最高的三个领域。

因此，做营销也一般围绕这三个展开，比如社群团购、公众号广告宣传、个人朋友圈卖货等。

一个社群是否能长久不死，必须有这些元素：

目标用户：即90%以上的主要用户群，拥有同一个目标的人群。

基层成员：日常群互动，与群友聊天、与群主辅助，活跃群氛围，提供群价值。

核心成员：一般为管理员，负责组织活动或带领群成员。

项目/服务/产品/活动：这是支持群是否能长久的重要媒介，贯穿于整个社群运营。一个无法基于好的服务、产品或活动的群，即没有所谓的这社交币，只会一盘散沙。

宣言：就像一个企业文化一样，是群成员共同的价值观，经常在群规中体现，需要时时重复，以加深群成员的群意识。

KOL：每个群务必有一到两个KOL，这是建立群粘度的基础，大家也是看着KOL的价值而来，哪怕有一天群没有价值了，KOL也会让群成员不舍退群，有所期待。不过KOL得没事说说话，否则仍然没有价值可言。

愿景：即目标，大家共同的目标是成长、是学习、还是购物，只有专注一个目标，群运营才有导向。

设置入群门槛可以筛掉无关人员，并可以提高群成员质量，在对外宣传时，也有利于建立良好的群印象。

一般的方法有三种：付费或押金入群、转发群推文到朋友圈入群、发送个人名片审核后入群。

其目的是达到等价互换。

社群指向，是指社群的目的及定位。大家为什么要入群，这个群能给我带来什么，是更好的氛围还是更便宜的价格。

定位又分为社群人员定位与社群价值定位，即目标成员与成立社群的目的。

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