简介:那么长时间的产品真空期,我又没任何运营经验。那我应该做什么呢?学习,思考,尝试;学习,思考,尝试;学习,思考,尝试。重要的事情要说三遍!
大家好,我是卡卡罗特(微信号:Xer-reX),和很多看这篇文章的互联网运营大牛相比,我只是一条菜狗。
西瓜理财是一款互联网金融工具类引用,在今年年初获得数百万元天使融资。产品本身不卖理财,主要帮助用户提供一站式理财服务,专注于成为用户的互联网理财云管家。本次由西瓜理财联合创始人&COO卡卡罗特为大家分享,如何在0成本的情况下,利用产品开发的这段运营真空期,依靠大家认为转化效率最低的内容运营,使得在产品上线后的一个月内,顺利获得两万精准理财用户。对于借贷宝动辄花费20亿做推广、动辄获取单个投资行为用户成本超过1000元的土豪行业来说,这真的有点意思。
一、真正的从零开始做运营
首先我想介绍一下我们团队的运营背景:
三个创始人都是金融或是市场的背景,没有任何互联网运营经验;
我阅读完Leo兄写的《从零开始做运营》,还有鸟哥等公众号的一些文章之后,就一个人走上了运营的征程;
我曾经是War3和DOTA的半职业选手,在Replays.net和Sgamer等知名游戏论坛担任过很长一段时间大区版主,曾经并且建立过自己的粉丝群,见证并且参与过电竞圈各种“门”事件的炒作和运营,可能这算是唯一的运营经验。
再来介绍一下我们公司的运营背景:
西瓜理财虽然是一款比较垂直的工具类产品,但是我们用户必须是已经有过互联网理财经历的投资人,所以我们必须要和金融理财类产品一起做运营方面的竞争;
团队虽然拿到天使轮融资,但是天使期更多的是要花费在团队扩张、打磨产品和日常开销上,所以留给运营方面的资金并不宽裕;
期间的运营人员只有一个实习生运营经理和我两个人;
虽然我不是行家,但是公司其他两位合伙人无条件支持我的任何运营计划,只要方案确立,必将众志成城。
二、产品的真空期我做了哪些事儿?
由于西瓜理财的团队从今年年初开始组建,所以要经历4-5个月的开发期。What the fxxk!?那么长时间的产品真空期,我又没任何运营经验。那我应该做什么呢?学习,思考,尝试;学习,思考,尝试;学习,思考,尝试。重要的事情要说三遍!在没有产品的基础下,并不是没有办法做运营,所以这里这里就来看一下,我做了哪些事儿:
1.微信公众号
最初我们讨论了一个方案,决定先从准入资格零门槛的微信公众号入手,来寻找运营的感觉。但是我们并没有做“西瓜理财”这个公众号,原因一是当时已经有类似P2P日报、互联网金融等比较成熟的行业内公众号了,二是仔细研究了一下,哪怕是现在这些国内最好的互金垂直自媒体的日均阅读量还是比较一般的,说明行业用户基数不大,受众不广,如果重新做一个行业内的公众号那简直就是作死。然而我们这个创业团队除了产品本身的金融色彩之外,另外的特性就是我们是一个带有90后属性的创业团队,目前90后创业的社会热度很高,这个人群创业的特点就是资源贫瘠、经验稀缺、战略远大、勤奋自强。而当时的市场上并没有一个公众号,针对这个社会群体做优质的内容产出。那切入点就来了——做一个90后创业故事、心得分享的自媒体,让西瓜理财这个品牌在产品诞生之前就形成一定的曝光度。
2.意见领袖
理财这个行业是非常需要意见领袖的,意见并不是骗钱,领袖也不是骗人。意见领袖的就是要抛出一个逻辑严密的行业见解,让大家去认同,成为热门话题,然后让大家与时俱进的追问不断变化的行业热点,形成社交闭环。由于西瓜是使用花名制度的,所以我就用卡卡罗特这个ID在互联网金融媒体媒体,凭借自己在银行工作中积累的金融知识,以及之后不断在互联网上学习新的金融知识,开始撰写行业见解类文案并且进行投稿。与此同时,我也会在知名网贷社区、知乎等,发一些讲解如何做网贷投资的微观战术技巧。在“西瓜理财”产品诞生之前,首先建立“卡卡罗特”这个品牌。
3.推广资源
运营离不开市场推广,由于频频发文,在年中的有一段时间甚至还成为过高产作者,所以很快就混入到意见领袖群体之中认识很多行业高层,我从中寻找与西瓜用户群体契合的其他中前期产品进行合作。
三、这些事儿让我们获得了什么?
说一大堆理论不如举几个实际点的例子:
1.不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰
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