社群是一种基于互联网的新型人际关系，在此基础上产生的社群经济，也成为一种新的商业模式，引起了广泛关注。因此，如何运营好一个社群，便成为许多人和企业所要面对的问题。

2016年6月29日晚，武汉工程大学副教授、“秋叶PPT社群”创始人秋叶做客群幂直播，向大家阐述了他在运营社群时最基本也是最关键的三个方法，那就是增加连接度、增强情感度和提高参与度。

大家好，我是秋叶，很高兴今天晚上能和大家交流关于社群运营的问题。我相信各位都加了非常多的群，有QQ群，也有微信群，但不管什么样的群，可能都会遇到这样一个现象：一开始非常活跃，但过不了几天，最多一个月，就没有活跃度了，慢慢死掉了。大家呆在群里，每天只看到有几个人发发表情，问问好，偶尔丢一篇文章，于是便不知道这个群有什么价值，自己在群里有什么用。

这种情况，不仅仅是你们在运营中遇到过，我也遇到过，然后我就开始观察这些群的特点。我加了很多群，大部分都死掉了，其中有一个例外，那就是我的一个小伙伴群叫“69群”，成员都是PPT高手。这个群在2012年成立，到今天有四年时间，还极其活跃。每天里面都有各种灌水、话题发起和无节操讨论，什么东西都能聊。

这件事情让我陷入了深深思考：这个群能保持四年，到底做对了什么？

然后我发现一个很有意思的现象，很多群看起来有很多人，但是这些人彼此之间的连接度非常低。有的人只是呆在群里，可能和群主还不是个人好友，和群友之间根本就没有连接。

关键一：打开社群成员之间的连接关系

所谓连接度，就是人与人之间的一种了解和交流。比如说我们两个人是好基友，我肯定有你的电话号码、微信号、QQ好、邮箱号，甚至还知道你老婆是谁、你老婆的电话、你老爸住哪里、你老妈做的菜好不好吃……当有了这些深入的了解，即使我们俩离开了这个群，我们的连接不会轻易消失。

换个角度来讲，如果两个人真正建立了深度的连接，他们在群里还只是彼此相望吗？可能他们早就加了微信好友，交换了电话号码，甚至还在一起约过饭。这才是一个正常的社群里面应该拥有的社交关系。

人和人之间绝不能只是在群里产生社交关系，还应该在社群之外也产生各种各样的连接。线上聊百次，不如线下见一面。因为见一次面，所有要交换的核心信息马上就会交换到位。

然而，很多社群仅仅只是个群组，有一些人在里面，但是对成员完全不了解。所以，我们运营社群的第一步就是，想办法打开群员之间彼此的连接关系。拿我的“69群”来说，是如何马上建立起丰富的连接的呢？

群主是一个社群最大的连接点，新成员都是群主邀请进来的。因此每个成员进来之后，我会首先让他做自我介绍，告诉大家是哪里人、在哪儿上学或上什么班等。最重要的是还要曝一张素颜照，只要新伙伴把照片一丢到群里，就能引来强烈反应。男的来了，女孩子会上去调戏；女的来了，男孩子会过来谈家常。所有的小伙伴都会问你有什么爱好、是否单身、有什么特长。新来的就得赶快把自己的公众号、微博、作品甚至是私房照丢过来。

通过进行自我介绍和接受调戏，大家如果喜欢你，第二步就会主动加你好友，关注你的微博，连接度自然就提高了。同时，我们“69群”的小伙伴还经常做微博接龙，互相在公众号里点赞、打赏和转发，进而建立起更为复杂的连接。

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