很多企业或者运营，想做产品营销，都会想去做社群。社群变现真的那么容易吗？社群运营的难题是什么？怎么开始启动社群？我亲身经历过社群搭建到发展壮大的过程，深刻的感觉到社群的发展并非是有一条标准化的答案的，而且每一个阶段对社群的了解又会不断深化。

今天就来聊聊社群，在开聊之前，先简单整理一下相关的经历，具体的平台名称之类的就不透露了，这篇内容主要只是作为现阶段对社群理解的整理。

4年时间，沉浸在一个女性bbs的运营，那时大概有300±的日新增注册量，日均贴约1w，经历过找种子、培养意见领袖、搭建积分/勋章/内容等各个维度的社交体系。搭建了十几个垂直QQ群，群的活跃度还不错，后期bbs扩展成社区形态，增加了空间\工具等社交产品线。

从0到1运营过媒体、品牌电商的微博微信矩阵，运营过20w+的品牌粉丝用户。另外，在微博大V、微信公众号等做过投放，通过微信的投放，直观的从数据上看到粉丝量的变化跟销售的转化。

尝试或操作过达人（KOL）推广、小圈子社群、达人社交电商模式、微商项目等等，有成功的例子，当然也有做得不上不下的，还有很多是搞砸了。但这个过程中，真切的感受到调动群体社交裂变所带来的力量。

「社群」在最近这两年经常被提及，只是很多都是空泛的去谈社群的概念、模式，大部分运营看完之后，好像懂了，但到落地的时候，就会感觉无从下手。其实，这除了缺少踏实耐心的运作过程之外，很重要是缺少了一个相对完整的社群思维。

要运作好一个社群，对于运营的人来说，其实要求很高！除了涵括用户分析、内容编辑、活动策划、产品运营等多种技能，还需要用社群思维把这些做整合，让特定的一群人可以在设定的机制下、无序的互动中产生关联的价值。

线上与线下，不同人群，会出现不一样的集散表现形态。但是只要有人在的地方，就有可能出现一个甚至多个社群。目前来说，小圆操作的主要还是线上社群为主，所以这篇文章会以线上社群出发讨论。

从曾经操作过的项目去看，社群并非仅仅是一部分人所理解的各种群，或者讨论组。一个社区平台，一个小版块，一个群……刚开始流量的分布是随机分散的，但是慢慢的，用户会出现多个中心点，大量用户在有门槛的范围内开始高频的互动。意见领袖们开始慢慢出现，然后吸引更多的用户进行中心化互动，催生用户粘度，最终形成社群利益跟排他性。

社群是有边界的，但用户会在内外围进行交流互动；

社群互动存在规则，但是表现是无序的。

这里要特别强调「一般情况下」，因为确实有一些不按常理出牌但是也做得不错的社群。只是对于大部分运营来说，一般情况下社群的成立，都是从点到线，再到整体人群的运作过程。

当初刚开始接手运营BBS网站的时候，里面并没有用户关系的存在。那时候第一步是通过QQ群结合内容，活动等方式，先把小数的一部分用户「圈养」起来。形成小圈子之后，开始设计一些机制刺激传播，再加上新流量的引进，多个中心点还有社群角色开始慢慢出现，那社群的初步形态就会算是基本形成了。

社群首先需要有一个可以进行用户沉淀的工具/平台（微信、微博、QQ、bbs等等），甚至是多个工具的集合，有了「落脚点」，才可以有进一步互动的可能。不同工具对于社群形成的利弊，我们下次再详细分享。

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