一只最近跑了几个省份给传统零售商分享社群运营，接下来一只就把最近一段时间的社群思考分享给大家。

我给目前这个时期称为混乱的时期，为什么叫混乱的时期呢？当我们仔细翻阅过去中国商业的发展会发现一个有趣的现象，线下商圈黄金时期，线下店背靠商圈流量很容易就实现盈利，随着电子商务的发展，线下店盈利能力慢慢减弱，最早入驻线上的商家也享受到电子商务的红利，说到这里很多人想问这很正常啊，消费者的购买习惯和购买渠道发生了变化，那么商家也要随之改变策略。这个不假，仔细分析不难发现线下和线上都有一个重要的共性，就是流量，而且是关键性的因素。

线下流量由哪些组成？

1.好的位置（商圈自然流量）

2.好的产品（产品是根基）

3.好的装潢（进店率）

4.好的服务（用户体验）

5.好的营销（转化率）

那线上店铺流量其实也是由这几个维度组成。

一只走访了大量的线下店以及电商公司后的情况是：商圈流量急速下降，特别是2016年已来，流量下降已超过30%，商铺成本增加，人力成本增加，大部分产品还是沿用过去的老产品，目标客户群体还是70、80后，而针对90、00后的产品出现断层。

那我们假设一个情况的发生，如果商圈没有流量，电商平台没有流量，那时候该怎么办？依靠流量平台的渠道行不通了怎么办？

一只认为解决问题的核心就是：

1.保持原有盈利流量的投入

2.建立企业自由的流量池。

而这也关乎到企业社群化转型，那什么是社群？

目前市场有三种认知：

1.社群就是微信群、QQ群，是大家交流，沟通的地方，一种社交思维。

2.把社群当作聚集粉丝卖货的一个手段工具，一种销售思维。

3.从人性出发，站在用户的角度满足用户的一切需求。

那其实这三种认知都没有对错之分，不过不同的认知对于自己来说收获不一样，如果你是第一种的话，那你可以收获资源，人脉。如果是第二种的话，你可以收获销售额。如果你是第三种的话，可以收获用户。

一只对社群的理解：

通过满足用户某一种需求做为入口，今儿持续满足用户更多场景化的其他需求。

那社群对企业来说有什么价值呢？

1.让流量变留量

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