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深刻复盘:我被拼多多的上瘾模型“迷了心窍”

    2015年9月,拼多多正式上线;

    2016年2月,拼多多单月成交额破1000万,付费用户突破2000万;

    2016年7月,拼多多用户量突破1亿,获得B轮1.1亿美元融资,IDG资本、腾讯、高榕资本领投;

    2016年10月10日,拼多多周年庆单日交易额超过1亿元;

    2017年10月,拼多多近1个月长期占据iOS总榜及购物类第一名;

    2018年7月26日,作为国内首家同时在纽约和上海敲钟的互联网企业正式登陆纳斯达克市场,发行       价19美元,市值达到240亿美元;

    2019年7月,全球上市互联网30强榜单发布,拼多多排名第19位;

    2019年10月24日一声惊雷震动了忙于双十一排兵布阵的各大电商,成立四年的拼多多股价上涨13%,收盘于39.69美元,市值高达464亿美元,一举越过二十一岁正当年华的电商第二极京东;

    4年创造464亿美金市值,又一次刷新了吃瓜群众对于互联网造富速度的认知

    在互联网的江湖里,拼多多算是一个靠野路子自学成才的高手。名门正派向来不屑与起于微末的草莽共舞,他们更愿意在自我圈定的领地中维护成王败寇的高尚,直到被撕扯掉遮羞布后血淋淋的事实摆在眼前。

    在国内众多电商巨头林立的局势下,拼多多凭借对人性熟稔的运用,结合奇特的运营规则,在激烈的竞争中硬是撕裂出一道野蛮生长的口子,而在这野蛮生长的背后又是什么在为其疯狂提供养料。

    拼多多为什么会成功?

    问了几个身边的同事,答案有:抓住了微信流量的红利、抓住了消费降级的蓝海市场、腾讯爸爸的支持、创始人黄峥的豪华朋友圈等等……

    不可否认,拼多多的成功与上述原因都有着密不可分的关系,但还有缺之不可的是其基于对上瘾模型的完美利用进而展开自己病毒式社交裂变的独特运营手法。

    根据天风证券研究所提供数据显示:2019年Q2季度阿里巴巴获客成本约为535元/人,环比降低0.19%;京东获客成本约为520元/人,环比降低31.40%;拼多多获客成本约为153元/人,环比降低22.34%;

    深刻复盘:我被拼多多的上瘾模型“迷了心窍”

    (数据源自天风证券研究所)

    可以看出,拼多多的平均获客成本要远低于国内其他两大电商平台,数据的背后也暗含着拼多多对人性的熟稔,对上瘾模型的完美利用,这些都是拼多多崛起缺一不可的关键因素。

    下面我就来复盘一下自己是如何成为上瘾对象,被拼多多钓上钩,最后成为其社交裂变车轮下的一粒尘埃。

    一、什么是上瘾模型?

    首先我们先看一下什么是上瘾模型?

    上瘾模型是尼尔·埃亚尔和瑞安·胡佛在《上瘾:让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》一书中提出的使用户对产品产生上瘾依赖的模型,该模型由外部触发、内部触发、行动、多变的酬赏和投入五部分组成,可以将模型大致概括为:

    上瘾 = 触发 + 行动 + 多变的酬赏 + 投入

    深刻复盘:我被拼多多的上瘾模型“迷了心窍”

    用户通过外部触发去使用产品,在使用产品的过程筹赏也随之改变,中间经历投入了大量成本以至于沉没成本过高无法自拔,这时通过内部触发再次使用产品,模型最终成功建立。

    你以为是理所当然,殊不知正是你一步步的步入了上瘾公式,最后形成了习惯,时间、态度和结果成为最好的回应。

    二、触发

    在触发阶段,也是上瘾模型的第一阶段,拼多多的手段可谓是简单粗暴且异常有效;来吧,我给你钱,不是优惠券,是现金。

    具体触发主要分为两个步骤:第一步熟人推荐,第二步释放直接利益诱饵

    深刻复盘:我被拼多多的上瘾模型“迷了心窍”

    可以看出,在第一步的熟人推荐拼多多主要是依靠主打熟人社交的微信生态圈来进行,由于已经上钩上瘾模型,多变的酬赏和大量的成本投入推动这个熟人来邀请你帮他助力,碍于情面大多数人都不会选择拒绝,反正也就是点个链接而已。

    如果没有下载拼多多怎么办,那恭喜你,由于拼多多的助力程度在新老用户上有很大的差别,为了得到更大程度的助力,你的这位朋友一定会用自己的三寸不烂之舌劝你下载一个拼多多APP,这里你又会发现一个神奇的地方——拼多多的安装包是真的很小

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