小明实习的公司，最近正在筹划一个电商项目，是公司的高优先级项目，如果进入这个项目组，实习转正基本是板上钉钉的事。小明的主管跟小明说过几次，等他做完了季度工作报告后，会推荐他到电商项目组，能得到主管的认可，小明心中特别兴奋。

但是小明对电商并不熟悉，虽然他经常在某宝上买东西，但是电商运营对他来说，是一个全新的领域，而彼得大叔好像一直在电商企业工作，因此他跟彼得大叔说过几次，希望找时间介绍一下电商运营。

又是周末，一周一次的沟通又开始了。

“小明，互联网运营从大的角度来讲，可以简单分为产品运营和电商运营两大类，两者有差别，不过很多思路是互通的，今天大叔跟你介绍一下电商运营。

我要提醒你一下，跟之前的话题相比，今天的话题比较枯燥。

首先，你需要明白所有的的零售业务，首先考验的是流量获取能力，而流量，归结起来只有两种：

渠道流量：为什么那么多人愿意去北京王府井开店？

IP流量：迪士尼乐园那么偏远却为什么人流不息？

对于电商运营而言，基于上面两种类型的流量，有两类做法。

在电商平台开店

阿里和京东这两个最大的电商平台，本质上是一个流量贩子，他们把流量卖给商家，挣流量费（付费推广+销售提成）。

很多人不知道，当年是淘宝先封杀的微信，2013年11月22日那天，用户在微信中点击任何淘宝链接，都会被淘宝强行导向手机淘宝的下载页。”

小明连忙问到：

“大叔，微信免费给淘宝导流量，淘宝傻啊，为啥不要？”

彼得大叔说：

“因为淘宝是卖流量的，如果大家发现可以从微信轻松、免费获得大量流量，谁还去淘宝买流量啊，甚至用淘宝呢？

而在天猫、京东做开店做电商，就必须遵从他们的系统算法，才可能提升销售。

天猫京东算法的核心目标就是实现流量价值最大化，提升流量价值的算法很复杂，比较简单的做法是提升转化率，因为

单个流量的价值=客单价*转化率

提升客单价是比较难的，而提升转化率很简单，只要把流量多导向那些“价格有优势+历史好评多”的产品页面去，这就是为什么淘宝京东都喜欢讲爆品爆款，因为电商平台的算法就是遵循马太效应——卖得好的，有更大概率卖得更好。

在电商平台最好的产品是：库存深、价格有竞争力且能积极配合平台活动的货品。

除了在电商平台开店，获取平台流量以外，还可以采取自己开店获取流量的办法，大量有垂直领域自有流量的商家都采用这种办法。

商家在社交媒体获取流量导向自己店面

现在有许多商家在微信卖货，通过有赞等电商技术平台开店，有赞不提供流量，只提供商城技术支持，需要商家自己去获取流量。

同一商家可以同时开两种店铺并不违背，现在不少商家的做法是：

在淘宝京东通过爆款获取用户，用社交媒体工具黏住老用户，再进行深度运营。

好了，小明，说了这么多闲话，到底什么是电商运营呢？

大叔觉得所谓电商运营，就是把人引到页面上购买产品，换句话说，就是把人引到场来买货，线下零售领域常说‘人、货、场’，电商运营也可以按照这3个维度来思考分析。

电商运营，大叔认为实质是数据化运营，要做到数据化运营，就要能够建立起运营相关的公式，根据公式找到相关的数据，并进行分析，制定下一步的改进方案。

我们先分析‘场’。

对于电商而言，场可以从‘从哪儿来’和‘到哪儿去’两个角度去分析，第一个‘从哪儿来’可以理解为流量角度。

上一篇：618大促女装店铺还在为此发愁？看完瞬间有思路了 下一篇：618淘宝店如何圈粉46万

郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。