在群体时代,要策划一场有号召力的营销活动,我们首先要了解什么是群体,以及群体在我们的生活中扮演着什么角色。
短短一周多的时间,虎扑直男与吴亦凡粉丝的大战让虎扑步行街的粉丝量从66万升到超过100万,微信指数增长,虎扑APP甚至登上过下载量榜首。
有传言说虎扑一周内完成了三年的KPI。
一看到这个消息,咱们很多做营销的心思马上就活络起来了,毕竟谁不想一周完成KPI然后去放个大假?(这基本属于幻想,完成三年KPI老板还会让你完成五年,十年的KPI)
要回答这个问题,我们需要先退后一步,研究网络上的有号召力的事件看看有没有什么规律:
每到端午节,就有网友在网上争论粽子应该是甜的还是咸的
“姑娘辞职穷游中国1万公里”引起网友热议
长生假疫苗事件在网上引发众怒
大家应该也注意到了,现在的热点事件都离不开“网友”两个字。
在现在的生活中,网友已经成为社会上最大的群体。
这会带来什么后果呢?员外认为是群体变得比从前更加多元化。
如果我们回看互联网出现前(20-100年前),可以看到引起群体事件的群体来来去去就那么几种:
第一、二次世界大战——不同国家的群体
希特勒屠杀犹太人——不同种族的群体
法国大革命——不同阶级的群体
春秋战国,王朝更迭——不同血缘的群体
广东人觉得广东外的都是北方人——不同地域/文化的群体
在互联网时代之前,群体事件离不开国家,种族,阶级,血缘,地域,文化这几个划分。
现在互联网上的群体虽然还存在以上这些划分,但除此之外还有其他多着呢,主要就是各种亚文化的圈子。(看看百度贴吧现在一共有2200多万个不同的吧就知道了)
要策划出一个有号召力的活动,我们就需要调动起这一个个不同的亚文化群体。
在此之前,我们有必要先想一想,为什么大家需要群体?
自私的基因这一本书给过一个解释,就是进化的基本单位既不是种群,也不是个体,而是基因。
我们看到大自然里面有着很多利他行为,比如雄蜘蛛在新婚之夜会甘愿被雌蜘蛛吃掉补充营养,草原犬鼠会自愿牺牲自己为群体做遇敌的警报。
这些行为背后的原因,是因为同一个群体里的个体基因相似度更高。
比如如果我们不能把自己的基因遗传下去,起码遗传隔壁老王的也能保证还是个中国人。
换言之,个体通过群体把基因遗传下去,这就是使命。
在马斯洛的需求层次金字塔上,我们可以发现在生存需求以上的,包括安全,社交,尊重需求的诉求都是与群体有关。
也就是我们在群体中才能感到安全,在群体中社交,并在群体中备受尊重。
换言之,生存无碍以后,我们就需要群体。
为什么我们要从生物学和社会学上面理解群体,就是因为这个概念对现在的互联网生活太重要了。
现在很流行“圈”的概念,比如搞区块链的币圈,大家熟知的娱乐圈,屌丝们非常向往的外围圈(不懂的也别问员外这是什么,自己百度去)。
虽然互联网让我们的沟通成本大幅下降,但我们基本上从来没听说过有人和全世界的人密切交流的。这是因为人的精力和注意力都是有限的,只能大约与150人同时保持良好沟通,这在进化心理学上被称作“邓巴数字”。
这个概念对我们理解怎样很好地策划一场有号召力的营销活动很关键,因为号召力往往离不开以下四个元素:
可沟通的我们
清晰识别对手
指出不合理
号召简单的行动
一. 可沟通的我们策划一个群体的活动首先要搞清楚的,就是谁是“我们”,就如同足球比赛队友要穿上统一的队服一样。
在虎扑与吴亦凡的事件中,对于虎扑JRS,,“我们”就是经常上虎扑的直男,而吴亦凡方的“我们”就是粉丝团。
由于是队服,所以“我们”的标签必须容易辨认,大众化。(比如在虎扑时间中,其实大众并不太理解JRS是什么意思。但是经过媒体的宣传,当JRS的标签变为“直男”的时候,就变得更容易理解和传播)
再比如,如果我们研究咪蒙的文章,我们可以发现“男人”,“男生”,“女人”,“女生”,“婚姻”,“出轨”等词汇出现的频率很高。
这些词汇都非常直白而且大众化,试想如果咪蒙用“小奶狗”,“小仙女”,“小姐姐”等词,就会变得没那么容易辨认和强烈。
大众化,直白的词语更加能增加群体的归属感。
另外一个需要注意的就是“我们”群体成员之间的沟通。
很多企业也明白经营粉丝群体的重要性,但是在策划营销活动的时候效果不如理想。
我看到的其中一个重要原因,就是没有考虑到“我们”怎么交流。
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