社交媒体能抽奖裂变拉新拉复购，和品牌建设的关系也十分密切。在社交媒体上做品牌，很难如同抽奖裂变那样实现几日间的粉丝暴涨，但对生意和产品的帮助却好似润物细无声。一旦你启用社媒来加强品牌，建议参考如下经验和原则运营你的社交媒体。

Jeff Bezos说：“品牌就是当你不在场时，他人对你的评价。”

为什么这句话令很多营销人产生共鸣？

——因为品牌即声誉，建立声誉需要花时间。

社交媒体是做品牌的地方。全球30亿人正在使用社交媒体，每天花135分钟在社交媒体上查收信息。毫无疑问，社交媒体为产品和受众的直接互动提供了巨大的机会。社交媒体还能够传播信息，把受众转化为付费用户。

然而，这一领域竞争激烈。在社交媒体上取得成功，需要一个非常强的品牌策略。下面这五条原则有助优化品牌和受众之间的关系，帮助产品在社交媒体的品牌建设上做得更好，使目标受众更认可品牌。

商家都希望社交媒体成为品牌的延伸。

商家在社交媒体发内容，就是在分享其生意的一部分。商家不仅希望受众在线下场景中找到品牌的踪迹、和品牌产生关联，还希望在线上也能和受众产生类似的互动体验。这需要一些策略来保持线上线下品牌表达的连贯性和一致性，比如：

备忘需要明确发布社交媒体的责任人，账号发布的规则，比如：语气、语言、风格等。而这些规则要和品牌规则保持一致。

客户对产品或品牌存在期望，品牌方也需要对社媒发布的内容有一定的前瞻计划。

确保社媒日历有周期性的内容，发布内容具有连贯性和一致性，比如：固定每周的第几天发布，每天的某个固定时间发布。不要在粉丝的信息流上洗版，而是定期发布，让粉丝有规律地收到品牌信息。

三星的社交媒体和官网使用了相同的banner强化品牌一致性

社媒是与顾客进行个性化互动的完美渠道。商家可以从中直接了解顾客的疑虑和需求。

试一试：

周期性和顾客聊天：参与评论区的讨论，回答私信。

加入行业群组：很多行业、领域在社交媒体上都有活跃、持续增长的群组。去找一找并且试着加入，或者自己建一个群组，基于你的特殊需求，聚集相应的群体。

当粉丝到访品牌的社交媒体主页时，他能找到里面真正有用的内容吗？

品牌每一次发布内容的时候，想一想：能提供什么价值给受众？或者它有趣吗？够娱乐吗？比娱乐性更重要的是，这些内容能解决受众的问题吗？

仔细评估将要发布的内容，注意：品牌并不需要一直原创内容，也可以分享行业有价值的信息或动态。不过分享时最好能公布合适的来源，，给原创者提供归因。

Quuu自己的FB页面分享优质内容，注明出处

讲故事对品牌来说真的很重要，顾客感兴趣这个品牌如何描述其公司、背后的人和顾客。

使用社交媒体来分享这些故事，包括：

讲自己的故事：公司怎么起家的？品牌为什么专注在该行业？或者品牌可以讲讲和日常生意有关的故事，比如企业的关键时刻，员工经验等。

讲顾客的故事：产品或业务如何帮助顾客解决困难、如何改变了顾客的生活、如何建立起品牌和顾客的联系等。

讲独一无二的故事：甚至在有些行业，品牌可以创建一个虚拟的角色形象帮讲故事。顾客会在这个虚拟角色的指引下完成转化。

视觉内容相比纯文字，能提供更高的价值。想象某些网站上的图片、动画或视频如何抓人眼球，社交媒体也同理。

由于算法变化，Facebook for Business 最近出现了一些调整，但视频依然是Facebook优先展示的内容；同时，品牌在Instagram发布的“故事”（短视频）经常能吸引大量关注；Youtube也在持续快速地增长。

当下你如果忽视视频内容带来的机会，势必也将错过社交媒体营销增长的机会——很简单，因为视频能在社交媒体的算法里拿到更多权重。

优化视频：比如留意视频的标题，这可能会影响到内容最终的展示结果。

上一篇：越“歧视”，越进步？品牌该如何实施价格歧视？ 下一篇：没有了

郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。