传递故事,即是传递给用户你希望他们理解的信息,目标决定了故事内容;而社交营销产品设计则是服务于传递,最大化地提升传递故事的效果。
传递故事是社交营销产品的一大价值年后回来,团队主要负责的是小程序的流量增长,说直接点就是利用社交营销产品来实现非中心化流量的增长。随着项目的深入,对于社交营销产品也有了更深的体悟,今天就抛砖引玉和大家聊聊对社交营销产品的新体悟——传递故事是社交营销产品的一大价值。
“ 传递故事,即是传递给用户你希望他们理解的信息,目标决定了故事内容;而社交营销产品设计则是服务于传递,最大化地提升传递故事的效果。”
目前大家设计社交营销产品的目标,大多数期望通过它的流量放大作用,更低成本的获取流量,在获取流量后,再进行转化,这里的转化就看各自的目标,引流UV、店铺粉丝、下单都有可能。
转化漏斗
像用户维度类的转化,可能还是比较容易达成较良好的ROI的(如粉丝、进店UV等)。
但是在下单上,有实操经验的小伙伴应该能感受到,这种方式获取的流量,一般很难直接引导转化,促成成交,这和聚集的人群本身的特征、货品等都有关系。但对于每个业务,这又恰恰是关键性的一个环节,这也是我们前段时间的一大困扰。
最近的体悟是,与其苛求直接的下单转化,不如回归到社交营销最基本的特征—强大的流量扩散能力,,在扩散过程中,通过社交营销产品传递故事,对用户产生更深远的影响,为后续可能的下单转化做好铺垫。
这么讲可能不大好理解,类比下就比较好理解。
社交营销产品的整体运作模式为:平台或者品牌,投入初始流量和奖品,通过营销产品实现扩散,获得更多的流量。
仔细思考下,这种模式和品牌在社交网络上的广告投放是不是有些类似?
《致匠心》宣传片
举个栗子,当年NB和李宗盛合拍了《致匠心》系列的宣传片,在记录片中以匠人的故事,传递了NB的匠人精神,由于其内容的优质以及主题的高契合度,这个话题也在微博等其他社交媒体上广为传播,NB一时间拉粉无数,也极大的带动的后期的销售。
其实二者是类似的,不同的是二者的传播器不同,品牌广告是通过内容来形成传播点,而社交营销是通过利益+社交营销产品形成传播。
NB的《致匠心》现在搜索依然能感受到影响力
每一个成功的社交广告的背后,都有准确具体的定位、目标,以及传递的故事,那么每个社交营销产品是不是也都应该思考自己的定位是什么?目标是什么?需要传递什么样的故事?这样才能最大化的传递希望传递的故事。
案例分析:微保举个之前观察的case,纯粹个人看法,仅供参考:
微保是腾讯旗下的一个互联网保险平台,在保险行业里,其实很难通过内容直接达成转化,参见传统的保险行业,你准备了线下活动,准备了奖品,邀请客户来参加。在当面和客户交流的情况下,转化率都很低,毕竟对于用户而言,保险的单价较高,而且收益是事后收益,用户需要大量的信息和时间进行决策。将场景换到线上,则更为艰难,互联网保险行业,甚至对用户而言,还缺少了传统保险公司的可靠性。
如果是期望通过社交营销产品直接进行转化,转化率可想而知,一定很低。但微保却投入了不少的精力在社交营销上,攒步数抽现金红包的玩法换着法子用,还积极和其他IP间的联合(刺激战场等),拓展奖品提升活动吸引力。
微保过年期间的攒步数活动
在我看来,这是一个很好的切入思路,而且和上面的模式是一样的。
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