编辑导语:如今获客成本极高,简单的裂变获客已经达不到企业的需求,转化率也不够;如何获得更快的增长方式,以及提高转化率?本文作者详细介绍了AARRR模型“构成增长闭环”,我们一起来看一下。
从来没有人预测到2020年初可能会爆发一场毁灭性的大流行,冠状病毒流行像是一只“黑天鹅”,整个社会乱了节奏——停工停产停课停交通,封城封村,这是新中国成立后第一次封城。
任性的黑天鹅挥挥翅膀,大批中小企业“阵亡”。
凡是“灾难”,必机遇与挑战并存;疫情之下,企业如何增长?如何盈利?这是个严肃的问题。
本期聊聊增长黑客。
一、增长的迫切性互联网进入下半场,流量红利消退,获客成本高,增长本身已成为一个企业的核心诉求。
加之黑天鹅冲击,中小企业举步维艰,要么生存,要么毁灭;资金链不足,跨境电商受阻,想获得长足发展,另辟增长方式成为企业当下迫切需要解决的问题。
二、增长模型很多人听说过AARRR增长模型,该模型的特点是构成增长闭环。
在获客成本极高的今天,通过推广获得用户只是终末节点,很难有竞争优势,唯有用户成为新的传播起点进行裂变,才能得到更大的增长力量。
三、增长方法在AARRR模型中,各环节转化率都将影响整个巨轮的复利增长值,每个环节转化率达到最大化是企业所期望的。
如何撬开增长点,实现每一环的增长最大化?
1. 获取增长的第一环节在于流量的获取——并不是说流量越多代表转化越高,流量质量更重要。
流量获取的关键在于引导精准流量,流量在精不在多。
如何引导精准流量?
流量池有两种,内部流量池和外部流量池——内部可通过增大固定资源位、push、相关推荐等方式引导精准流量曝光;外部可通过细分的内容兴趣流量池、明星粉丝流量池、圈层流量池等方式吸引精细流量。
2. 激活如何让用户体会到产品的核心价值,并产生重复使用产品的动力,这是产品激活环节中亟需解决的问题。
《上瘾》书中提到上瘾的四要素是:触发、行动、奖励、投资;触发用户激活是上瘾的第一步。
3. 留存弹窗/推送,内容推荐是提升用户留存常用的手段;像今日头条每天来自推送的流量高达60%,用户留存率和活跃度都极高。
4. 变现如何提高变现的转化率?
以会员变现为例,如何提高用户直接付费或开通会员的转化率?
比如是否可以:
给新用户默认开通会员使用权限,让用户先试用一段时间;
让第三方(比如明星、设计师、店铺)促使粉丝开通会员;
提供更多会员权益。
用HMW思维,可思考出无限种新方式。
5. 推荐用户成为新的传播起点才能获得更大的增长力量,病毒系数K是产生病毒传播和裂变的关键因素。
推荐复利循环流程是:用户使用产品→推荐给好友→好友使用产品→推荐给其他好友→如此循环往复。
推荐的钩子在于依靠内容上的共鸣、情绪、创意策划、玩法等实现刷屏,常见的方式有口碑传播、传染式传播、爆发式传播、裂变活动等。
四、增长案例第一次听说“增长黑客”,总感觉这是个不正当的手段,黑客难道不是指那些常在网络上攻击他人网站的人吗?
如我所想,增长黑客起源还真跟黑客技术有点关系。
1. Airbnb的增长Airbnb就是靠黑客技术实现裂变增长的典型案例。
Airbnb是全球民宿短租公寓预定平台,它实现快速增长主要通过竞争对手 Craigslist渠道获得用户;或许你会惊讶,作为竞争对手怎么会无偿给Airbnb导流呢?
来聊聊关于Airbnb“增长黑客”的故事:
流量曝光是增长第一个重要环节,没有流量再好的产品都容易被扼杀到摇篮中,Airbnb也一样;Airbnb 联合创始人 Nate Blecharczyk通过数据分析发现一个魔法数字——当一个特定市场有 300 个挂牌出租房屋、且其中 100 个有评论的时候,这个市场就会开始实现突飞猛进的增长。
怎样才能让产品数据达到魔法数字?
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