编辑导语：很多人都认为，裂变不就是用户增长吗？这有什么难的，殊不知用户增长远远没有想象的这么简单，裂变只是其中一种方法，除此之外，还有很多大家不知道的方法和技巧。本文作者对用户增长进行了分析和总结，明白了什么是用户增长，才能采取相应的策略，达成自己的目标。

很多刚接触运营的小伙伴都会有种错觉，以为会裂变就是会做增长。但其实这是一名新人最容易犯的错误，用户增长并没有那么简单，裂变不过是提升用户量的一种方法而已。

而用户增长所涉及到的问题远比你想象的要宽广，我们用一句简单的话来概括就是用户增长不单单要关心用户量，还要关心单个用户的价值，另外还要考虑用户从哪里来？为什么而来？单个用户的价值成长路径是什么？以及该如何减少用户流失等等……

在当下人口红利消失，用户获取越来越难的情况下，用户精细化运营在整个业务中变得尤为重要。如何高效获取用户、如何提升用户转化率等，都是用户增长这个JD需要考虑的问题。

目前市面上，对于增长黑客的定义基本上包含以下三个部分：

熟知市面上常见的各种用户增长方法、工具和手段，并能加以引用；

通过数据分析、技术等手段，结合产品特征或平台属性，发现新的增长机会；

能够为公司或某个产品搭建一个长期、稳定、有效的增长引擎。

怎么样，看完这个定义，是不是一脸懵？！

对于运营小白而言，想要通过这个就去理解用户增长的核心内容，确实有点为难。所以π爷今天用一个相对比较简单的方式来带你认识用户增长（下面的内容很重要，如果你真心想学，请耐着性子认真阅读）。

相信很多小伙伴都听过AARRR模型吧！这套模型理论在很多运营环节中都会被用到，我们今天讲的用户增长，就是以这套模型作为基础来便于各位理解。

AARRR模型即：

-Acquisition 用户获取

A–Activation 用户激活

R–Retention 用户留存

R–Reveneu 变现

R–Referral 传播

它的整个路径如下图：

所以用户增长的全貌，就是要想尽一切办法，从用户获取开始到、用户激活、留存、变现和最终二次传播，去完成整条路径上的所有工作。

我们进一步来看，可以把这条链路进行一个简单的区分即：

用户外增长就是通过各种外部渠道流量和玩法来获取用户，为产品导流。

前文讲到的裂变玩法，其实主要就是在这个环节中去体现的。另外还包括：广告投放、补贴、事件营销、品牌活动、SEO、线下活动等等。

而用户的内增长，就是产品设计和优化用户成长/转化路径，并通过数据、策略和一定的玩法来实现用户价值最大化。

用户内增长主要是面向用户激活、留存、活跃、老带新等内在的诸多单点增长问题，另外还涉及到例如用户激励体系、用户成长体系、积分等级机制、用户分层运营和用户召回与防流失体系等等的搭建、维护和运营问题。

所以结合以上，我们就可以完整的看到用户增长的全貌：

了解完用户增长的全貌后，相信很多小伙伴都会对用户增长的整体概念有了一个相对较清晰的理解了。

但是回归到运营人本身，可能很多新人依然不清楚，该如何跨出第一步，或者说想从事黑客增长该怎么去学习。那么下面我们就从个人成长的角度来理解增长类人才的段位高低。

从个人成长角度出发，我们分为三个阶段，分别是普通、中等和高级。

（注：本文主要针对运营小白和0-3年运营人所写，所以重点会讲普通level和中等level部分，至于高等level。所涉及到的东西实在太多，不但包括战术层面的东西，更重要的是还涉及到战略层面的东西，所以本文不会讲太多。如果有兴趣的小伙伴，可以留言，回头有时间了，我再单独写一篇。）

举个例子：公众号的小编，通常背负着推文打开率或者菜单点击率，那么他的工作主要就是调整推文时间、选择文章类型、取一个能够提升打开率的标题等等。

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