不确定因素让品牌营销投入更为谨慎,在大环境下,品牌还需要做营销吗?企业是否真的应该放弃品牌投入呢?本文从两个方面展开分析,一起来看看吧。
面临多种不确定性因素,大部分人对未来市场的预估充斥着悲观主义的心态,就连华为任正非在内部讲话中都发表了所谓的“寒气论”,可见当前的市场环境有多严峻。
这样的背景之下,所有企业都在缩减营销预算:效果营销方面,企业对ROI投产比的考核变得前所未有的严苛,容不得一丁点的浪费和松懈。
而品牌营销的投入则是更加谨慎,毕竟品牌建设是一个长期投入的大工程,很难在短时间内对企业业绩产生立竿见影的效果。
于是很多企业不禁产生了“是否应该继续做品牌投入”的疑问,甚至不少企业已经砍掉了全部的品牌营销预算,一切以业务结果为导向!那么在过冬时期,企业是否真的应该放弃品牌投入呢?
一、品牌给企业带来哪些价值?在回答“是否应该放弃品牌投入”的问题之前,我们必须先知道对企业来说,品牌的主要的价值有哪些?而这些正向的价值是否能够被企业弃用?现代品牌营销之父戴维·阿克认为品牌资产是一系列跟品牌名称和标志相关的资产,它不仅能够为企业创造价值也为顾客创造价值;而品牌资产主要包含了“品牌知名度”“品牌忠诚”“感知质量”“品牌联想”这四个项目。
基于对品牌资产四个主要项目的解析,老泡认为品牌的价值重点体现在以下这几个层面。
第一层“扩大品牌影响力”:引发消费者关注,带来基础性流量在信息大爆炸的今天,我们普遍会认为品牌曝光和品牌影响力比较的虚;首先,消费者每天会接受海量的信息,会自动过滤或很快忘掉广告相关的部分;其次,就算消费者通过品牌广告知道了这个品牌,也很难立马对企业的销售带来实质性的提升,正所谓远水解不了近渴。
然而,事实上心智流量往往也可以转化成真实流量,比如你最近打算买一辆新能源汽车,最先想到的肯定就是特斯拉、蔚来、理想、小鹏、比亚迪这几个品牌,因为它们是目前新能源汽车领域品牌名气最大的;紧接着你会去网上了解它们符合自身需求、在预算范围之内的车型,最后预约到店试驾。
这就是典型的心智流量转化为真实流量的场景,虽说心智流量无法统计和监测,却在不知不觉中影响到了消费者的行为和决策;而在市场中赢得心智流量的基础前提是,品牌具备足够强大的知名度和影响力。
第二层“引导用户偏好”:形成优势或差异化认知,提升转化率品牌光有知名度和影响力是远远不够的,只有满足了消费者需求、给予消费者购买理由的产品才能够诱导购买行为的发生;并且一个有效的购买理由,要么是相比于竞争对手更有优势,或者是品牌/产品独占的差异化卖点。
在拥有竞争优势或差异化卖点的情况下,就很容易赢得消费者对品牌和产品的青睐。同样以买新能源汽车为例,你有了家庭所以打算买辆SUV,且购车预算是30万-50万,同时比较看重车辆的保值性;通过在网上对各个品牌和SUV车型的详细了解,你发现每家品牌都各有自身的优势。
特斯拉的优势是“科技和保值性”,蔚来主打“服务和换电模式”,理想在“空间和舒适性”方面较为领先,小鹏则是“智能化和性价比”……初步判断之下,你发现特斯拉的卖点更能打动自己;经过试驾体验之后,特斯拉更能满足自身的需求,因此对其产生了更强的偏好和购买意愿。
第三层“打造用户忠诚”:老用户复购/拥护品牌,形成良好口碑在新客获取成本激增、存量竞争的大环境下,每一个老顾客都是品牌的宝藏;相比于说服一个新客购买,老客转化的难度和成本要低很多;同时,老顾客往往是品牌最有说服力的布道者,能够帮助品牌在市场中建立良好的口碑,吸引更多人关注和购买。
在新能源汽车品牌中,蔚来在用户忠诚度这方面可谓做到了天花板级别;蔚来在其车主群体中打造了一种主人翁的文化,让用户认为蔚来这个品牌属于每一位车主。
并通过高频的车主活动,让品牌和用户、用户和用户之间不断地产生链接,使用户对品牌产生了很强的归属感;前两年蔚来陷入困境的时候,蔚来车主甚至自发组织、自费为品牌打广告做宣传。
除此之外,蔚来仍在服务和体验方面不断深耕做到了极致,陆续推出了NIO LIFE、NIO DAY、NIO POWER、NIO SERVICE、NIO HOUSE等超强服务,不局限于卖车,而是希望为用户创造一种愉悦的生活方式。
第四层“产生品牌溢价”:用户愿意付出高成本,并产生自豪感上一篇:40+品牌合作的《梦华录》,其实是一部品牌升级的营销活教材 下一篇:基于7Ps营销管理理论中的促销与过程
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