随着传统销售获客难度的增大，企业如果想找到更多营收增长的机会，数字化营销将是企业需要抓住的趋势和方法。那么对企业而言，怎样才可以实现数字化营销落地，并搭建数字化营销工具的使用策略？一起来看看作者的总结吧。

前一段时间跟朋友聊到B端营收增长压力较大，非常依赖SLG销售模式，收入来自几个超级销售，想进一步扩大营收，遇到以下困境：

1）企业面临着营收增长的巨大压力

随着公司发展，希望进一步扩大营收，目前比较好办法是增加销售人员，尽管增加销售人员规模是比较好的方式，造成人力成本支出加大、管理难度增加，进一步扩大营收规模的压力大。

2）企业销售增长难以控制

传统的SLG营销依赖于几个超级英雄能力，非常依赖个人表现，销售规模很难预测，若超级明星离职，公司将面临巨大的损失。

3）企业增长已经开始乏力

传统销售获客难度逐步变大，很多情况下是客户主动找到他们，而不是主动获客得到，增长出现乏力。

经知名机构调研，88%的B2B商业交易从线上开始，75%的客户将社交媒体作为产品研究渠道，客户心智在发生改变，越来越多的B2B交易从线上开始，而社交媒体也成为客户研究的重要渠道。客户越来越主动自主获取信息，买方逐步成为主导市场购买的主动权。此外，产品丰富、竞品众多，供求关系正在发生改变，从卖方市场逐步演变为买方市场。因此，仅靠SLG增长已经无法满足企业的需求。

在这些挑战面前，该如何应对，能够提升营收，探讨通过优化解决传统SLG销售模式外，也一起沟通探讨了数字化营销，一致认可数字化营销重要性。接下来，我们需要思考如何实现数字化营销落地，帮助企业实现成倍的营收增长。将与您探讨如何形成以客户为中心的正确认知，通过数字化营销五步法，目标层层递进方式实现营收成倍增长。

同时，我们还会探讨数字化营销工具和组织等方面的问题，希望能够为您企业实现成倍增长打开思路。

以客户为中心的理念广为人知，口号洪亮，“以客户为中心”、“全员客户成功”等，但实际操作中却往往违背初衷，受限于KPI、营收增长、利润和管理等因素，难以真正贯彻以客户为中心的理念。然而，市场正在发生变化，从卖方市场转向买方市场，ToB数字化产品的增长又迫使企业回归以客户为中心，正确认知的建立变得尤为关键。

从卖方市场转向买方市场，关键在于深入理解客户的痛点、需求和采购过程。首先，我们需要换位思考，如同趴在墙上的苍蝇，去了解客户的愿景、目标以及达成愿景的障碍。在此基础上，我们才能提供真正满足客户需求的解决方案。当客户成交后，顺利完成交接，他们才会更愿意持续复购。

以客户为中心的营销并非易事。尽管我们可以从客户的角度出发，发现、分析和解决问题，但面临内部KPI的压力，我们往往会不得不回归自我中心，将不合适的产品卖给客户。这样做不仅伤害了客户，也损害了我们自己的利益。

回顾2001年春节联欢晚会上的《卖拐》小品，赵本山通过巧妙的言辞将双拐卖给了一位健康的陌生人，结果却是范伟觉得自己智商有问题，甚至让赵本山承担责任。这实际上是一个双输的交易。对于ToB数字产品生意而言，持续的续约和复购是至关重要的。只有以客户为中心的营销才能带来真正的成功。

销售人员同样需要理解这一理念，认识到公司的发展需要客户的成功，了解客户生命周期价值，为客户创造价值，帮助客户实现愿景和目标，从而提高客户管理水平和效率。只有这样，我们才能实现双赢的销售。

ToB数字产品的商业逻辑中，客户成功是业务可持续增长的关键。这是因为我们的服务能够持续地为客户创造价值，特别是通过SaaS订阅制的方式。在构建数字化营销体系时，同样需要以客户为中心，从客户的角度思考和解决问题，描述客户的全程体验，包括从客户认知到采购、使用再到选择继续使用的过程，最终是帮助客户达成愿景及目标、让其业务实现增长，帮助客户成功，为客户创造价值。

为了实现真正的ToB数字化营销，不仅需要对企业内部的销售流程进行推进，更重要的是推进潜在客户的认知流程。只有将这两个流程打通并流动起来，借助内容和渠道让企业与客户进行价值交换，才能让客户感受到价值并采取行动。所有行动、目标、度量指标等都应该指向客户，并致力于为客户创造价值，这才是ToB数字化营销的根本。

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