需求,是个老生常谈的话题,但我们对于需求的理解还远远不够,本篇文章从需求的概念、怎么唤醒需求出发,详细介绍了唤醒需求的方法,希望对你有所启发。
我们对于需求的理解还远远不够。
作为品牌1号位,重要的工作只有一个:发现需求与需求描述。既完成对目标市场、消费者需求的发现、发掘、发动。做到可描述、可分解、可指导,进而才可触达。需求,是消费原动力。真需求与伪需求不同,正需求与负需求不同。作为品牌1号位而言,你如何理解、发现消费者需求,你就如何满足需求,如何做市场。需求,是个老生常谈的问题但是,我们对于需求的理解还远远不够。
一、需求描述与品牌1号位而言,基本功就在于对消费者需求的洞察和需求的描述。洞察是基本功、描述是方法论。换句话说,如何把一个需求概念,变成一个组织可落地、可值得、可执行的动作,关键在于需求描述。
需求=市场,,对需求的发现、满足是品牌1号位基本工作内容。
清晰的描述需求,目的是完成消费者需求画像。
通过需求描述,为产品、价格、渠道、推广(营销4P)提供基础判断依据。
可描述、可分解、可指导:需求描述要能够指导产品、价格、渠道、推广的工作。如果用OKR理解,既需求是O,产品、价格、渠道、推广是KR。
需求描述公式:以什么样的产品功能、形式、满足消费者在什么具体场景下的需求。进而为市场调研、产品开发、定价、渠道、推广提供关键性判断依据。
二、需求唤醒需求描述是定义市场
需求唤醒是营销技术
产品、价格、渠道、推广是工具
而品牌1号位是指挥家
唤醒需求的5个方法:
未满足的状态
场景激发
比较效应
认知失调
社会剧场
1. 未被满足的状态未被满足的状态是一种心理常态。
暴发户心态就是需求长期压抑后的报复性消费释放。生理需求满足了,要安全需求、安全需求满足了要社交需求、社交需求满足了要自尊需求、自尊需求满足了要自我实践需求。这就叫做:温饱思淫欲、贫贱起盗心。需求的顶级状态是欲望。
营销就是让人们满足欲望的要求变得合理。
2. 场景激发场景激发销售势能。
节日是大场景、大场景激发大势能,5000年文化历史给我们留下了宝贵的文化场景:除夕第一、八月十五第二、端午第三。人进入特定的场景,就会被激发特定的需求,吃饺子、吃月饼、吃粽子,过了那天你也吃不出那个感觉来。双11是个人造场景,到了11.11,不买点东西都感觉自己吃了大亏。其实啥亏也没吃,场景气氛推着你买、买、买。
人是社会关系的总和,比较效应+社会剧场效应催生需求、欲望。你的幸福感与马云无关,和你朋友最相关。他怎么凭什么开奔驰,他有什么道理开奔驰,这小子比我强?先是羡慕、再是嫉妒,接下来就是恨——TMD换车,明天就换。
3. 制造、比较效应人是社会关系的总和,羡慕嫉妒恨,是在关系的远近中持续的发酵。
羡慕、嫉妒、恨反应了嫉妒的结构、层次和来龙去脉。
对生活、职业美好的向往,羡慕之心人皆有之,离的远的就止步于此了,身虽不能、心向往之,羡慕到凭什么是他,不是我,就成了嫉妒。有时候你没别的意思,可他就是嫉妒你,嫉妒你有钱、有车、有才、其实这些都和他没啥关系,但他就是觉得你“抢了”他的东西,他的钱、他的车、他的才。正所谓:学到知羞处,才知艺不精,一个人正是透过嫉妒这种难于启齿的情感,才真切地意识到了自己的不如人处。这是题外话,暂且到此。
制造比较效应,多用于竞争性广告、文案或宣传中。
条件:
1、成熟品类
2、消费者在持续消费者过程中,对于品类属性、特点有明确的感知、认知度。
3、比较锚定点可衡量、可感知、可量化。
锚定比较对象:基于可感知的差异化优势,选择、锚定比较对象。
具化比较物:比较物要可衡量、可感知、可量化。如:特征、品质、功能、利益、效果。
制造落差感:创意的戏剧化表达核心在于制造落差感,而非创意。
行动指令:以结果为导向的行为引导,既:广告设计时要自带“钩子”,锚定比较对象、具化比较物、制造落差感都是为“钩子”抖包袱。
4. 呈现,认知失调上一篇:激活,消费者需求的5个方法 下一篇:基于7Ps营销管理理论中的促销与过程
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