某种程度上,我们可以将“品牌个性”理解为品牌人格化后的个性体现。那么,品牌为什么需要塑造品牌个性?如何才能搭建适合品牌的品牌个性呢?本文作者就发表了他的看法,一起来看看吧。
一、什么是品牌个性?假设有位男同事,刚加入你的团队,他总是留着长发,穿得像个怪咖,渐渐熟悉后,你才发现他是一个风趣幽默、个性随和的人。之后,他与团队的每个人都成为了朋友。夏天的时候,还经常请大家啤酒撸串儿。
其实品牌也需要成为目标群体的这种“朋友”:有令人难忘的鲜明特质,可以让人联想到积极的情感……
什么是品牌个性?
营销大师菲利普·科特勒说:个性是指一个人特有的心理特征,它导致一个人对他或她所处的环境相对一致和持续不断的反应。
品牌专家大卫·艾克说:品牌个性是品牌所联想出来的一组人格特征。
品牌个性学者詹妮弗·艾克说:品牌个性是指与品牌相连的一整套人格化特征。
我们其实可以总结,品牌个性是品牌人格化后的个性体现。那么人的个性是什么呢?
在心理学上,个性指人具有的内在稳定因素,在不同场合下,个人所表现出的行为一致性,以及在相同情况下,与他人的行为的差异性。
有一个关键词:与众不同。因此,品牌个性是品牌管理中最高的层次。
那品牌个性,指的就是产品或品牌特性的传播,以及在此基础上消费者对这些特性的感知,是品牌管理者与消费者之间沟通的结果。
重要的是,品牌个性能反映该品牌使用者的形象,体现消费者价值观、人生目标、生活方式、社会地位等,品牌个性是在与消费者接触基础上形成,是品牌使用者的人格个性的集合与提炼。
二、品牌个性有什么价值?.塑造品牌个性是品牌建设、品牌管理的重中之重,因为品牌个性是品牌的核心,所谓品牌具有价值,是企业最宝贵的无形资产,是因为产品虽然是企业生产的,但品牌却是消费者创造的,存在于消费者的心智中。
在消费者眼中,品牌不仅代表了某种产品,实际上是消费者的心理现象,人们在生活中不会任何人都接受,因为心理空间也是有限的。因此,越是个性鲜明的越容易脱颖而出,同样的,消费者也不会所有品牌都接受,是存在偏好的,只接受他认可的个性的品牌。
只有具有消费者所喜欢个性的品牌,才能为消费者接纳、喜欢并乐意购买,从而体现出其品牌价值——因此品牌个性是品牌价值的核心,提升品牌价值就必须要塑造鲜明的品牌个性。
一般来说,品牌具有:
个性化价值:“品牌即人,人即品牌”,比如百事可乐展示的个性是——活力年轻、特立独行和自我张扬。同时,需要注意拟人化的标识能用来代表品牌个性,如海尔兄弟、米老鼠、肯德基上校、麦当劳叔叔。
差异化价值:产品容易被模彷、技术容易被替代,只有品牌个性建立的差异化是最深入消费者的,是最重要,最牢固的。
情感价值:品牌个性是影响顾客满意度、忠诚度的主要因素,品牌个性反映顾客对品牌感觉,是感性思维,情感随着时间推移会积累成强大的感召力,这是建立长期关系的关键。
三、品牌创意指南助力品牌个性建设在这方面,品牌创意指南可以助你一臂之力。但我们要明白,品牌创意指南和品牌风格指南不是一回事。
风格指南明确了品牌所展现出来的形象和面貌(我的同事留着长发,穿得像个怪咖),而品牌创意指南则详细说明品牌如何触动人们的各种感观知觉(夏日的炎热会让我想起他的烤串)。
风格指南说明的是偏技术性的规范,比如徽标大小和颜色,而创意指南是为了触动受众所有感官,确定品牌要唤起什么样的感受。
品牌创意指南是指适用于所有展示情形下,制定好的创意规范,这个规范会说明应该如何有创意地表现你的品牌身份。
无论你的品牌展示在什么地方,也不管你是要投放在线广告、策划店内陈列、投放社交广告,还是开展其他形式的宣传活动,品牌创意指南都可以确保你的品牌身份真实纯粹且富有感召力。
尽管社会文化会发生变化,但有了创意指南,你的品牌身份就能保持一贯性。假设你的品牌以“充满男子气概”而著称。如果社会对男子气概的看法有变,你的品牌会随之进化设计,但你的品牌身份仍会一如既往。
最重要的是,创意指南能帮助制作营销材料的人员,如广告代理机构、供应商、内部团队等了解你的品牌身份,知道应该如何为你塑造品牌身份。
上述这点很重要,因为这些机构或团队对你的品牌了解越多,就越能帮你打造出色品牌。
四、一个案例全球男士护理品牌Axe通过制定创意指南,与时俱进,及时调整品牌身份和品牌战略。
十年前,Axe的创意战略围绕的是如何让男性在约会中占据优势,该品牌的著名广告都以魅力女性和“阳刚男人”为角色。
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