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从游戏名词到电商营销,我们一起来聊聊“秒杀”

    电商平台惯用的营销方法之一就是“秒杀”,秒杀活动主打限时、限量、高值低价。在线下商超,秒杀是一把双刃剑,可在互联网为什么破圈了?本文对秒杀相关内容进行分析,希望对你了解“秒杀”有所启发。

    从游戏名词到电商营销,我们一起来聊聊“秒杀”

    历史上的“秒杀”

    在1980美国的11月24号,这一天是美国最重要的传统节日感恩节,我们的主角小帅一家聚会到深夜才结束,但是他们并没有休息,反而穿着厚厚的大衣,前往附近早已停止营业的沃尔玛。

    但是当小帅抵达沃尔玛的时候,门前却排上了长长的队伍,超市关门了反而门前开始排队了?

    因为明天就是黑色星期五

    感恩节后的黑色星期五标志着圣诞购物季的开始,美国人民通常会利用这一天购买圣诞礼物或者需要的商品。

    小帅早早来的原因是他在11月22号沃尔玛的宣传单上看到的限时限量优惠!,只要1元就可以获得一个崭新的柯比吸尘器,但是限量500个;虽然现在寒风凛冽,但是捡漏的快乐还是让小帅充满干劲,美国的11月还谈不上太冷,就这样等到11月25号的凌晨5点,沃尔玛开门了!

    排在前面的人都是冲着限时限量商品去的,都一个劲往里挤,事后发现大门都被挤坏了。

    尽管沃尔玛出动了大量安保人员维持秩序,但是还是出现了小范围踩踏事件,我们主角小帅非常幸运的挤在队伍的前列,在丧尸一般的人潮中成功抢到了仅售1元的限量商品柯比吸尘器,当然小帅不会立刻结账走人,他还会在沃尔玛购买圣诞节礼物、自己需要的东西。

    最后付款离场,小帅心满意足回家。

    但是感恩节之后,沃尔玛决定明年不再做限时限量优惠活动了。

    一、线下商超为何对“秒杀”又爱又恨?

    我们一般认为,秒杀活动存在3个主要特征,限时、限量、高值低价

    线下秒杀在大多数情况下,都会获取预期效果,并且可以达到增加销售额、增加客流量的核心目的,具体来说作用如下:

    通过制造热点吸引潜在用户、老用户、引导到店消费。

    被吸引到的用户多半会购买一些产品,增加商超的销售额

    秒杀活动会增加品牌、商超自身的知名度

    这么看挺不错的啊,能抓到老鼠就是好猫,能完成目标就是好活动,那何来的恨呢?

    虽然秒杀能带来一些用户,但是也许要付出很多显性与隐性的成本。

    线下商超的目标是提供广泛而优质的服务,有可预期的周边几公里顾客,并不是很需要通过秒杀低价这种”激进“的营销策略来获取用户的青睐。

    由于价格便宜并且限量,而黑色星期五本身就存在庞大的人流量,会出现人员拥挤与混乱的情况,不稳定因素大大增加。

    秒杀活动会导致顾客之间发生冲突与纠纷的概率大幅增加,有损商超的的形象与品牌建设。

    总的来说就是线下秒杀是一把双刃剑相对来说雨露均沾式的优惠更加适合线下商超的价值定位;商超会根据自己的营销目的,选择不同的促销方式去吸引客户。

    也正是以上的一些原因,在线下商超出现之前,秒杀一直不是非常主流的营销方式,比我们之前聊的优惠券差远了。

    二、互联网时代,“秒杀”为什么破圈了?

    1989年发生了一件影响人类历史进程的事情:由美国国家科学基金会推动的商业互联网正式成立,互联网开始走向大众。

    亚马逊为代表的电子商务公司开始兴起。2004年亚马逊推出了一项叫做Gold Box的业务,专门提供各种产品的打折促销和限时特惠。

    该功能一上线,取得了非常好的的效果,手机上点点就可以花少量的钱购买想要的产品,消费者对此类限时限量优惠的商品自然是很有兴趣,线上秒杀也开始被更多人注意到,Gold Box类型的营销方式开始电子商务领域被使用。

    我们考虑一下线上秒杀相对于线下秒杀有什么优势?解决了以前的什么问题?为什么线下不温不火的秒杀业务,到了线上就成了常见的营销方式?

    我们先分析一下线下秒杀的痛点到底是什么。

    1. 用户参与秒杀的成本高

    对于用户而言,提前一晚上到超市门口排队,抢到了还好,要是没抢到直接破防,这要是有啥烦心事,做出过激举动,身边人都遭殃。

    2. 对于大型商超来说,成本可能大于收益

    面对线下秒杀这样的活动,一方面商家需要增加额外的人力,另一方面还存在不可控的风险,比如损伤商超形象、影响顾客消费,等等一系列问题,除了新店开业需要快速拉新,稳定期间的经营者一定会慎重选择该营销策略。

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