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质疑我妈,理解我妈,成为我妈:万字拆解珀莱雅的数字化战略

    从数据来看,今年双十一美妆个护产品的全网销售额似乎有所下滑,不过珀莱雅这个品牌却取得了不错的成绩。那么,珀莱雅为什么可以突出重围?这或许离不开其数字化战略布局。这篇文章里,作者就做了解读和分析,一起来看。

    质疑我妈,理解我妈,成为我妈:万字拆解珀莱雅的数字化战略

    今年的双11,消费者似乎不如往年热情了。

    前两天刷到一个段子:今年双11有一点像男朋友的誓言,好像大家谁都没提起,就这么悄悄地过去了。

    于是,我们马上去翻看了数据。据星图数据显示,今年双11大促期间综合电商平台销售总额达9235亿元,直播电商累积销售额达2151亿元,总体突破万亿。若单看双11当天的成交额2434亿元,则是比去年大幅下滑了30%。

    由于这些年双11的期限概念被越拉越长,从最初的一夜狂欢变成现在的月度活动,加之电商的形态、渠道越来越丰富,所以纵向做对比可能会有失严谨。但如果聚焦到行业,就会相对比较清晰,比如,美妆个护今年双11期间全网销售额约为786亿元,相比去年下滑4.38%。

    不过即便整体大盘下滑,作为美妆行业的新晋销冠、天猫抖音双料第一的珀莱雅还是掀起了一阵讨论热潮。

    我们先来看看珀莱雅官方给出的销售成绩:2023年双11期间,天猫旗舰店GMV为18亿元左右,同比增长约40%(2023年10月31日20:00:00-2023年11月3日23:59:59);抖音平台GMV为4.7亿元左右,同比增长约200%(2023年10月20日00:00:00-2023年11月3日23:59:59)。不得不说增长势头十分强劲。

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    这是珀莱雅首次在双11摘得天猫美妆榜的桂冠,事实上,这波“泼天的富贵”其实早就展露出了苗头。今年前三季度,国产美妆A股的“头把交椅”易主,珀莱雅以52.49亿元的营收打败了“老大哥”上海家化。

    当然,在A股的获胜只是前菜,双11的战绩才真正秀出了珀莱雅的增长实力,于是市面上分析珀莱雅的文章也纷至沓来,这种时候必须不能少了我们增长黑盒!

    纵观一下淘宝大盘,我们发现,自双11诞生以来的十余年里,美妆行业的品牌更迭大致可以分为三个阶段:

    阶段一:2013-2014年,「淘品牌」率先当家。

    在传统品牌和国际品牌主打线下KA、CS渠道的年代,淘品牌在平台流量倾斜、品牌推广、低价折扣等方面的扶持下,快速起量,甚至一举登顶。例如,阿芙、膜法世家、御泥坊等。

    阶段二:2015-2017年,「传统品牌」迎头赶上。

    由于渠道单一、流量见顶,淘品牌很快被传统品牌赶超,传统品牌有着相对完备的组织架构和深厚的市场基础,当它们学习了淘品牌已经跑通的线上销售打法之后,很快便实现了后发制人。例如,百雀羚、自然堂、韩束等。

    阶段三:2018-2022年,「国际大牌」虽迟但到。

    在淘品牌和传统品牌的此起彼伏中,国际品牌必然不会坐以待毙,2014-2016年,欧美品牌和日韩品牌马不停蹄地进驻天猫,甚至开始在天猫首发新品。2018年之后,双11美妆品牌的前几位被欧莱雅、雅诗兰黛、兰蔻强势瓜分。在此期间,以完美日记、花西子、薇诺娜、HFP等为代表的DTC新锐品牌,也曾有过一波集中爆发,不过由于线上销售渠道的增多,这些新锐品牌并未对国际大牌霸榜的格局产生明显冲击。

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    那么,作为线下起家的老牌国货,珀莱雅在过去十年里几乎处于蛰伏的状态,去年空降双11第美妆品牌榜四,战胜了早已榜上无名的淘品牌和其他国货品牌,今年又荣登榜首,击败了一众实力强劲的国际大牌,成为了实至名归的国货之光。

    基于以上初步观察,我们认为,想要拆清楚珀莱雅,有两个着眼点非常关键:

    双11已有十多年的发展历史,为什么此前的美妆榜单上难觅珀莱雅的踪迹,从去年到今年却突然起飞?

    珀莱雅此番拔得头筹,却恰逢双11大盘整体下滑,所以究竟是在激烈的竞争中突出重围,还是在诸神黄昏中巧夺第一?

    一、转型!转型!快马加鞭的转型!

    珀莱雅的联合创始人方玉友是护肤品代理商出身,据说他决定于2003年自创品牌,是因为国际大牌陆续进入中国瓜分了市场后,国货的代理变得艰难。于是,凭借其多年积攒下来的人脉、经验,加上找到了“海洋原料”这一在当时很被消费者buy in的卖点,珀莱雅仅用三四年的时间就拥有了2万家终端网点,遍布全国31个省市。

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