数字藏品是指使用区块链技术,对应特定的作品、艺术品生成的唯一数字凭证,在保护其数字版权的基础上,实现真实可信的数字化发行、购买、收藏和使用。
数字藏品具有价格亲民、收藏便民等优点,正成为一种文化现象,风靡全球,行业生态圈已经初现。
与此同时,因为数字藏品平台众多,藏品类型丰富、风格多变,用户与平台的粘性易受到冲击。数字藏品平台结合私域运营,将“藏品发烧友”们聚集起来,打造氛围社区,成为头部平台的新选择。
今天就带大家一起来看,数字藏品平台:一千河,是如何利用企业微信开展私域运营,实现绝佳的私域运营效果!
01 一千河品牌介绍
一千河是山东广播电视台官方数字藏品平台,2022年5月正式上线,致力于打造融汇华夏文化精品的全国性数藏平台。
一千河平台基于微信生态打造品牌私域流量池,基于企业微信客服号,深度服务数字藏品兴趣用户与购买用户,通过线上获客活动,短时间实现1万+客户新增,数字藏品火热程度超预期!
02 基于企业微信开展丰富活动,获客高效
一千河平台于2022年5月正式上线,上线后,为扩大平台知名度,并迅速获取更多精准客户,开展了多场私域获客活动,通过小裂变SCRM中的【好友获客】玩法,赠送数字藏品。
2022年6月份,一千河上线了“免费领创世空投”活动,一经推出,火爆程度超预期,单场活动获客10000+,人数仍在不断上涨中。
本次活动中,选取了一千河平台创世系列的藏品,作为活动奖品,并设置了二级阶梯裂变玩法,在活动中,用户分享专属海报,邀请【3】人扫码助力,获得千河原住1个;【15】人扫码助力,获得探索者号1个。
二级阶梯玩法,有效降低了用户的难度预期,用户可根据通过助力玩法,实现了企业微信客户的快速新增。海报设计具有美感,引发了平台用户的疯狂参与与转发。
期间,一千河通过公众号软文、社群等外部渠道推广获客活动,积累种子用户的同时,有效扩散活动,带来持续的客户新增。
此外,一千河还使用小裂变SCRM开展抽奖获客等玩法,进一步提升客户活跃、拉新效率。
03 企业微信+社群运营私域客户,超活跃!
(1)社群运营,打造“星河镇”交流广场,聚集同频用户
在运营私域客户的过程中,除了使用官方客服号开展一对一运营,一千河还启用了社群,,进行客户的维护与长期转化。有别与普通的福利群,一千河的社群,名称为“星河镇”交流广场,代入虚拟社区概念,更符合数字藏品爱好者的喜好。
在“星河镇”交流广场的社群中,群成员亦是”原住民“,日常在社群中交流收藏经验,置换藏品等。
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