最近很多大号和网站都推荐一篇关于京东618战后复盘的文章（以下简称“618复盘”）这篇文章全面的复盘了京东618的营销打法。确实，这次618的声势浩大，历时弥久和营销风格独特，较之前均有所突破，在营销圈内算是一次非常经典的成功案例，而这篇文章完整的分析给了我们重要的学习机会。

但是，我在看这篇文章的时候却在思考：作为运营人，并不是每个人都有机会切身经历618和双11这样的疯狂营销购物节。那么京东的活动做得虽好，看得我们敬佩不已，但更多的是应该思考我们如何从中学到一招半式来应对日常工作中的活动运营思路呢？

读完京东618复盘这篇文章，结合自己的思考我将整个活动流程整理为以下三部分：

用户

正如618复盘所言，今年京东618主题口号是“打破忙碌，，尽享好物”，比去年的沿袭了“换新就现在，品质狂欢节！”更多了些人情味。恰好天猫今年也品牌升级，从“上天猫就够了”到“理想生活上天猫”，这两家的口号无疑反映了消费升级的趋势，当然我不是想说消费升级和中产阶级怎么样，而是之所以有这样的变化是基于对用户群体的调查与把握，企业需要时刻抓住消费者的心理，如果不知道用户是谁，用户长啥样，用户喜欢什么，用户消费能力怎么样，那么，产品再好，恐怕也是不为人所知的。

所以，在策划活动之前，请充分思考本次活动所针对的用户群体，比如，外卖用户群体中宅男占比高且周末的送餐地点住宅占比高，那么我们在构思活动时即可往宅男喜欢的方向走，如周末时候上线美少女、动漫、二次元相关风格的活动。与京东的洞察一样，锚定中产阶级消费基数上升且消费能力较强，但这部分恰恰时间紧张生活工作忙碌，正好契合电商的方便快捷。

市场

市场有两个方面的理解，一是指整体的消费环境，二是市场营销环境。

整体的消费环境受国家经济影响，经济形势较好时我们对未来更乐观更愿意消费，而经济下行时，人们则更倾向于储蓄。如何让用户把存在余额宝里的钱拿出来消费，是需要在活动前思考洞察的问题。当然，淘宝和支付宝则不需要考虑太多，都在阿里的口袋里。感兴趣的同学可以下当经济形势不好时，阿里会更倾向于哪一个？

现代社会已经是一个过渡营销的社会，各种线上营销节日和各家周年庆典已经轰炸了用户的生活，曾经少男少女的甜言蜜语“每天都像过节”如今已成为现实，那么，如何在这些营销活动中脱颖而出，稳稳的占据用户的心智，什么样的营销内容才会让用户不反感，什么样的广告才会让用户深深记住，这也是前期准备需要思考的问题。

社会

社会环境与整体消费环境相关，8090后逐渐成为社会中坚力量，这代人面临的困惑是什么？8090后正在逐渐步入中年，面临结婚生子的压力，高额房价下是租房还是买房。例如，豆瓣上常会有一些精致生活帖告诉我们即使租房子也要精致的生活，那么，在电商平台上，我们也可以喊出：拒绝当房奴，给自己当下的品质生活！

企业

企业需要思考的是这场营销盛会的目的是什么，目标又是什么？对于运营而言，KPI是什么？除了提升GMV，冲刺订单峰值，突破用户拉新瓶颈外，从品牌层面而言，如何打造专属品牌形象定位，如何才能与竞品区隔，形成差异化品牌印象。让用户记得京东是与淘宝不一样的电商品牌，618是京东的专属节日庆典，这一天，京东的光芒要盖过其他竞品。

以上前三点是关于外部环境和用户群体的洞察，第四点是关于企业自身的思考，任何一场有影响力的活动都脱离不了对社会和人们生活的洞察，正如写文案一样，要通过文案给用户描绘一个理想生活来达到吸引他的目的，活动亦然。

所以我们在设计活动之前，最好也可以思考下以上几点。

营销策略

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