前几天，微信小程序刚刚出来，互联网圈就炸开了锅，很多人把它当做一波新的红利。而对于我们运营人来说，“小程序“究竟意味着什么？会对我们运营人有什么改变？

一、明确使用场景

小程序刚发布时就流行一个段子（真相只有一个）：
APP 如原配，一年不用几次；
服务号如情人，一个月固定几次；
订阅号如酒店小卡片，天天可以卖广告；
小程序像炮友，用完就走。
张小龙对小程序特性的总结：“无需安装、触手可及、用完即走、无须卸载”，也就刚好是印证了这个“真相”，那么用户在什么样的情况下会用你的小程序？这里运营可以做的动作就是两点：

1、建立场景关联认知，让用户在一个特定需求下想到你的小程序。比如吃饭团购，可以想到美团的小程序。

2、在既有场景下，把原本需要下载APP才能完成的动作，以更简单的形式降低用户成本来完成。比如股票开户，以前都是需要下载APP才能完成的，现在是不是能让用户操作简单点？

二、围绕入口去揽客

主动搜索的背后是什么?首先用户清晰得知道你的名字，而且知道你的小程序能干什么，这是对品牌运营的要求，在用户心智中植入「这个小程序叫什么名字，能帮我完成什么需求」。

2、扫描二维码

扫描二维码，这是微信官方最期望开发者引导用户做的，这里主要的运营点在线下。线下有很多可利用和被优化效率的场景，最典型的应用场景就是点餐、排队、购票。因为目前微信还不打算做小程序商店，所以小程序的线下推广就变得非常重要。而目前线上看到更多的方式是第三方小程序导航，，但其直接用微信识别这个二维码是不能访问的，所有这种方式转化率并不会很高。
3、好友/群分享

好友分享和群分享，这背后是对分享传播引导、活动运营、社群运营三个运营点的考验，这也是线上运营最值得去深耕的地方。小程序的到来社群将进一步爆发，社群成员的留存度和活跃度将大幅提升，而如何运营好这些社群将会是全新的挑战！

4、公众号关联

同一主体的小程序和公众号可以相互关联，这也就意味着用户可以从公众号里进入其相对应的小程序，亦可从小程序里跳转至相对应的公众号。

5、历史使用列表

已经被打开过的小程序会被记录在小程序的入口二级页面列表当中，并且会按照你的启动先后顺序（由最近至最远）排列。历史使用列表，相当于二次揽客。如果体验不好，用户就会删除立马走人。与苹果用户相比，安卓用户还享受了一个特权，小程序的图标可以放至到手机桌面上。

就像之前的h5不知养活了多少公司，小程序也将会带来一个全新的行业机遇。随着小程序的火爆，市场上将出现小程序代建、代运营、代推广等需求。据我了解，现在已经很多团队开小程序开发培训班，之后我相信会有更多的第三方代开发平台的诞生。

分享来源：牛犇酋长，（nbqz1229）
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