我的结论是:无论你怎么运营,你都无法做到让用户不屏蔽群消息。
记不清是什么时候在某个社区看到一个问题——「微信群越来越多,如何运营微信群才能让用户不屏蔽消息?」
我当时想都没想就敲下了自己的答案–无论你怎么运营,你都做不到让你的用户不屏蔽群消息。
后来我仔细想了下,发现当时的自己太武断了,给出的答案完全只是从个人角度出发,欠缺考虑。
今天再把这个问题抛出来,和大家分享探讨下。
人有的时候难免习惯于将自己代入场景中,先入为主,认为事物就应该是自己所想象和认为的,就应该按照自己的设想去发展。所以我才会说“不管你怎么运营,你都不可能做到让所有用户不屏蔽群消息。”
就我个人的生活经验和观察来看,到目前为止,我确实还没有见过哪个群能够 100% 做到让用户不屏蔽群消息,至少我个人是这样。
当然,我们不能排除还是有非常优质的微信群的,我也乐意相信。我本人也加了一些群,虽然大部分都是吹水群,但是个别群价值还是挺高的,多少能够从中学习到一些东西。
我所理解的优质社群,是它能够给用户提供一个好的交流平台,每天不遗余力地为用户提供他们想要的东西,让用户感觉在这里能够获得「价值」和「归属感」,提高用户「参与感」和「满足感」。
关于这个问题的部分回答和我的想法关于这个问题,我看了一下各位同行的答案。关键字都是诸如:“定位”、“价值”、“红包”、“线下活动”、“规则”、“入群门槛”、“禁止发广告”等等,甚至有一些答案洋洋洒洒几千字,像是一篇本科论文。
不过我没有太细看,看到他们说的关键词我就感觉好像挺腻害的样子。下面我摘抄几条比较简短却有道理的答案供大家参考。
下面是栗子:
@longge009:
线下多组织下活动,我估计我少说有50到60个微信群,所有线下见过面的,我都会打开挨个看的。
内容质量高,比如人人都是产品经理的公众号,每天必须扫一下。
有大师在里面答疑肯定是最好了。
@Bonney:
首先有消息,至少还有人产出。前提是消息不是广告、表情刷屏、跟群无关的语句。
@屯子里的人:
问题本质是:为什么人家要呆在你的群里面?没有“价值”的群或者说对群成员没有用处的群,我相信没人愿意呆在里面,ps:大量的聊天记录占据了很多缓存。
什么样的群做什么样的事,即使吹牛逼的群吹牛逼,大家也是会待在里面的。最重要的是你的群干了正确的事。
还有一些朋友的答案看起来也很有道理,本来想摘抄上来给大家参考一下的,无奈文字实在太多,不便搬过来。
虽然我觉得这些朋友说的都挺有道理的,不过仅仅是「看起来挺有道理」。
实际上我认为他们回答得文不对题,答错题了。大部分答案对应的题目应当是「微信群越来越多,如何运营微信群才能留住你的用户并让他们持续活跃?」,而不是「微信群越来越多,如何运营微信群才能让用户不屏蔽消息?」。即一个是提高用户活跃与留存的问题,一个是防止用户流失的问题。问题性质是不一样的,那么答题思路自然也有区别。
针对这个问题,下面简单谈谈我的看法,权当抛砖引玉。
第一、我们建立一个微信群首先要想好「社群定位」。社群也是一种产品形态,同样要做好社群的产品定位。这个定位决定了你的群是一个什么领域什么类型的群,目标用户是谁,他们有什么样的特征。
第二、你要搞清楚,你为什么把这些人拉到一起,这群人又为什么愿意被你拉进来?简单说就是你基于一个什么样的愿景。愿景决定了你的群今后会达成一个什么样的目标。
第三、那好,现在我们集合在同一个群里了,为了达到这个愿景,我们需要做点什么,才能够最终完满的实现它。
第四、为了让用户留在群里,你需要采取一些什么样的措施和策略,以及你已经采取了什么样的运营手法。比如制定合理的群规则(比如进群必须做简单的自我介绍,必须按格式修改群名,不得发小额红包,不得发广告,不得乱分享跟社群定位和主题无关的链接……等等),因为没有规矩不成方圆。
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