抖音直播带货品牌自播元年到来！品牌商家该如何破圈？

抖音电商自播赛道的迅速发展，对品牌和商家提出了新的能力要求。除了依托自身的产品、品牌优势，自播运营能力也是其实现经营增长的重要条件。品牌自播需具备哪些能力，怎么有效做自播？

1.选品能力

在选品策略方面，品牌不仅要精简SKU、注意品类垂直化，确保目标人群精准转化，还应注意商品结构合理化，并善于利用商品套装、以及季节性强或流行热卖产品，提升客单价与转化效果。

每次直播结束后，可以通过【复盘】，直观的看到直播间曝光量和点击量最高的商品，了解直播间观众的喜好，从而调整下次直播的选品。

比如说下面这个直播间，我们可以看到螺狮粉的曝光量和点击率是最高的，综合单价和销售转化情况，我们可以将螺狮粉作为下次直播间的引流款和爆款，提高订单转化率。

2.主播能力

主播能力是品牌直播间获得用户的认可、提高用户转化效率和销售产出的关键。主播能力主要体现在带货专业度、口才能力、学习能力、粉丝维护能力、打造人设能力五个方面。

在直播过程中，主播要时刻关注直播间粉丝的评论弹幕，及时与观众互动，但不能跟着粉丝节奏走。

比如说，当观众在直播中介绍商品1时询问其他商品，主播就立刻转而介绍其他商品，结果导致两种商品介绍都不到位，造成观众混乱。

这时，主播应及时调整直播节奏，减少商品1讲解时间，利用话术引导粉丝们继续关注的同时，为下一个过品做准备。

通过【关键评论】可以查看直播间观众提及的商品种类和品牌需求，更好发现观众的潜在需求。主播就可以着重讲解这观众感兴趣，有下单意向的商品，互动效果肯定是比较好的。

（数据来源：飞瓜智投，数据已获客户授权并脱敏处理）

3.服务能力

服务能力主要通过商家体验分、带货口碑分、作者信用分和商家违规积分四个指标来衡量。商家体验分具体维度为商品体验50%、物流体验15%、服务体验35%；带货口碑分主要基于带货历史分享的商品评价、售后、投诉等多维度综合计算；用户信用分与商家违规积分分别对应违规行为，当两者达到节点时，均会触发相应处罚措施。

品牌可根据以上分数构成，从商品、物流、服务、售后等多个维度着手，优化服务能力，促成高效交易。

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