社群成为当下被主流认可的运营手段,连晓波老师都大谈社群的运营经验。
从运营的出发点来看,并无不妥,但往往因为只有目标的聚焦,而忽视了社群自带的产品社交、兴趣属性。
从招聘热度来看,社群成为当下被主流认可的运营手段,连晓波老师都大谈社群的运营经验。这个兴起的过程和创业氛围、新媒体的火热关系极大,创业公司将更多的理念引入到社群中,诸如冷启动、MVP、社群电商、社群变现等。
从运营的出发点来看,并无不妥,但往往因为只有目标的聚焦,而忽视了社群自带的产品社交、兴趣属性,这一点坚实到不会因为你的任何“高尚”目的而有所改变。也就造成了理想和现实的差距。
说干就干,先建几个群
现在没什么预算,先建几个群,多拉点目标用户,这样产品就有第一批用户了。
建几个群管理管理,群里每天发点商品推荐,多卖点货,这样吧,这个月目标先做50万。
嗯不错,社群成为了公司的核心运营方向之一。
社群和做产品的基本点一样:
1、我做的社群能为目标用户带来什么价值;
2、能不能持续带来价值;
3、怎么才能做到上面这两点。
其次才是想如何在为目标用户创造预设价值的过程中,来达到自身的目的。
再然后,社群的推广也如同产品推广一样,基于社群自身的价值,来获得用户相迎,亦或者基于社群生态特性,利用推广技巧和规则来强力驱动。
当初在做技术类社群的时候,我们自身的目的是获得早期用户,进而转化到产品中。如果我拉一波用户,告诉他产品很有用,来体验产品,想想都会被一群牛逼到全世界都不行的技术喷一脸。
这时回归到基本点,我们产品是为了解决技术问答,这个用户需求是被验证,并且可持续的,那么社群的主旨就围绕这点来做。
然后如何在随便搜搜群名都是“高级”技术群的情况下,让这些技术愿意来到一个新社群?一方面,介绍中加入产品自带的技术新概念(用户特征:技术相吸),另一方面,在社群规则上我们可以保证问答效率高于其他社群。
这样社群的差异化特征就被提炼出来了,而其实本质上跟其他的技术社群很相近。当然,给用户承诺的差异化、价值要兑现满足。
所以首先不是想着你要用户在社群里为你做什么贡献,而是如何用最简单的理由就能让用户欢喜地进到社群来。这个理由的分析,社群的差异化主旨要很具体、很细致、有辨识度、有特色,即使只体现在文案上。
同样,也要计划和设想好什么样的内容和方式可以持续提供价值,和话题,也要细腻的分析。
搞几个分享,热闹热闹
除了做教育的,譬如英语、才艺外,很多的社群也将分享作为主打手段之一。在没有什么规则、活动、人群极大差异化的情况下,用专业内容输出作为吸引点,操作门槛低,执行快速,另外一点也是因为当下很多细分领域发展,能够给到更具体有针对性的分析。如果要建一个兴趣类社群,主题分享已成为标配吸引点。
从执行上来看,定主题、找嘉宾、设流程、拉用户、做转化,一气呵成,并不复杂。
那么问题就在于社群分享和自身业务的关联性、利益一致性,进而决定了持续性和预期目的。
以知识共享平台为例,平台组织社群分享,嘉宾是平台上的服务者,分享内容是服务者在平台上所提供服务的相关主题。
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