http://www.pptjcw.com

电商运营之站内搜索全面指南(三)

    上一章,大家应该对索引和排序有了初步的了解,本章就继续挖掘一下与这两者息息相关的要素,商品目录(或者叫分类,列表)以及商品标题。同时我们也和大家分享一些站内搜索运营的一些逻辑要点和数据指标。

    目录

    商品目录好比超市的货架、图书馆里的藏书分类,我们去图书馆借书,一般都会去看看藏书的分类,是属于社会类、还是科技类、小说类型还是教辅类。我们都会在对应的分类区域找到自己想要的书籍。

    同样,商品目录也是这个作用,它是搜索的物料基础与根基。没有目录作为基础,电商的站内搜索可以说像是一盘散沙,无从做起。

    以上说的这些都是铺垫,旨在让读者你能对目录的重要性重视起来。

    目录分为前端目录后端目录。前端目录是展示给消费者看的,后端目录是给供应商和自己看的,前后端目录之间的关系是映射与被映射的关系。

    什么意思?

    其实前端目录其实就是个空壳子,我们只是给它起了个名字,后端类目才是背后的老板,后端类目将自己的商品信息集合映射到前端,这样前端就有了我们在网站上看到的目录的样子,还是这张图所示:这就是前端类目的样子。

    电商运营之站内搜索全面指南(三)

    电商运营之站内搜索全面指南(三)

    有的读者可能会问(当然没问就当我没说)弄一个类目不就好了么,节省人力方便维护啊。为什么非得弄两个类目这样不累么。

    其实,之所以要设置前后端两个类目的原因还是从商家和消费者的角度认知不同导致的。

    商家/供应商认知的商品信息往往比我们更加“专业”,所谓专业就是我们作为消费者可能看不懂。而且分类更加细分,小到服装类型,大到房屋布局可能在大型电商网站的后端类目是一个超级商品词典都不为过。

    鉴于以上我说的比较虚,那么还是给大家上图可能领会的更加真切一点。拿女士手链举例,一般消费者看类目只会看女士手链,而后台的商品则能仅仅以女士手链这一个维度来分类,这样更加便于商品的维护与整理。往往一个前端类目会有一个或者多个后端类目映射而来,而这个前端类目则是后端类目的代言人。

    电商运营之站内搜索全面指南(三)

    电商运营之站内搜索全面指南(三)

    从维护的便捷性而言,后端类目分的足够清晰和细分,与消费者展示层的前端类目之间有着映射这么一层关系,因此有时在进行后端类目增删改查的操作时,对前端呈现的影响是比较小的。而且一旦后端类目确认之后一般是很少进行删改的(除了新增外),所以稳定性更强。

    前端类目由于是对客展示的需要,类目运营会适时对前端类目的层级关系,名称等进行调整,以便于更加精细化的运营。此时只需要对映射关系变动即可。所以就操作和维护成本来说,电商网站维护两个目录确实是有必要且更加便捷省力的。

    商家通过电商的后台系统上传自己的商品到数据库中,包含标题、图片、属性等信息,其中最重要的是要在系统中选择自己商品所在的类目。如果此时你选择错误,要是在淘宝会直接予以屏蔽。

    类目集合了商品集合的共有参数和信息,也是排序第一步的重要素材。比如我们熟悉的高级筛选项,在搜索裙子,系统会给到尺码,颜色,款型给你选择,这些信息也是类目带来的,同时也是搜索索引的基本面,如下图所示:筛选项下方的细分图片类目也是前端分类的一部分,也是我在第一个章节说的范词搜索时搜索结果页的顶部图片分类选项。便于用户快速定位自己想要的类目,,提升详情页转化率。

    电商运营之站内搜索全面指南(三)

    电商运营之站内搜索全面指南(三)

    有一点需要注意的是,在app中所有呈现给消费者的类目信息全部为前端类目,后端类目消费者是看不到摸不着的。

    标题
    提示:如果您觉得本文不错,请点击分享给您的好友!谢谢

    上一篇:电商运营之站内搜索全面指南(二) 下一篇:内容类电商流量变现,这三个环节缺一不可

    郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。