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店铺运营数据指标全系分解

    一.店铺销售额公式解读

    淘宝销量最基本的计算公式:销售额=流量X转化率x客单价

    如图1-1所示

    电商运营逻辑及指导技巧-店铺运营数据指标全系分解

    电商运营逻辑及指导技巧-店铺运营数据指标全系分解

    图1-1

    流量(访客)、客单价、转化率–店铺命脉的黄金三角,我们首先对这几个指标来做个解释

    1.访客数

    名词解释:访问店铺的独立访客数。

    指标解读:访客数增加,可能是由于店铺通过自然搜索或对外推广带来的用户量

    增大,或回头客维护效果较好。

    相关指标:浏览量、人均访问页面数。

    2.浏览量

    名词解释:店铺各页面被查看的次数。

    指标解读:通常情况下,以下因素可能会有助于您店铺的浏览量增高:

    宝贝、分类丰富,布局合理,迎合当季市场,能粘住用户持续点击店铺其他页面;

    营销推广做的好,能持续带来用户访问。

    人均访问页面数

    名词解释:每用户平均浏览店铺页面的次数,即浏览量 / 访客数。

    指标解读:通常情况下, 店铺装修、各类主题活动、新品、热销推荐等图文设置

    越吸引人,每用户浏览的页面数越多。

    销售额=访客数×全店成交转化率×客单价

    3.转化率

    名词解释:成交用户数占访客数的百分比,即成交用户数 / 访客数。

    指标解读:通常情况下,有助于提高全店成交转化率的因素有:

    宝贝(时令宝贝)图文细节有吸引力;

    相比同类宝贝,价格、运费便宜;

    相比同类宝贝,店铺信用等级较高、客服服务到位、买家评价较好;

    店铺装修、页面布局较好。

    建议卖家根据全店成交转化率的变化趋势,对应以上各因素调整相应的店铺优化策略。

    4.客单价

    名词解释:单客户的成交金额,即支付宝成交金额 / 成交用户数。

    指标解读:通常情况下,客单价增高,可能是由于:

    搭配销售、回头客营运效果好;

    每用户购买的宝贝数量越多;

    价格较高的宝贝销售好。

    客单价是衡量店铺销售的客观指标,卖家可根据该指标的变化曲线调整宝贝的促销

    计划。

    我们做店铺就是提高销量,如何提高呢?从哪里入手呢?

    到底就是做好这三项工作:提高流量、提高转化率、提高客单价.

    不论大店小店、新店老店,销告额是永远不变的追求。

    店铺日常数据解读也就可以围绕这点来:销售额=访容数x转化率x客单价。

    因此访容数、转化率、客单价构成了店铺日常运营的最基础数据。

    各个卖家对自身店铺数据的解读自然就可以从这三块入手。

    我们从数据指标来分解,如图1-2所示

    电商运营逻辑及指导技巧-店铺运营数据指标全系分解

    电商运营逻辑及指导技巧-店铺运营数据指标全系分解

    图1-2

    我们日常开展工作的时候,根据访客、转化率、客单价绘制成一份详细的运营工作表格,如图1-3和1-4所示

    电商运营逻辑及指导技巧-店铺运营数据指标全系分解

    电商运营逻辑及指导技巧-店铺运营数据指标全系分解

    图1-3

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