现在越来越多的小伙伴们想要自己去开店他们电商平台现在越来越多了，而且短视频太长，现在也可以去做电商，带货的形式也非常的丰富，视频号小店评分怎么提升?

微信安卓版 V8.0.32 for Android 最新官方正式版

类型：社交聊天

大小：239MB

语言：简体中文

时间：2023-02-01

1、提高3分钟人工回复率之多店铺聚合会话

企业使用微信客服接待视频号小店客户咨询时，通常一个企微的微信客服对应一个视频号小店，如果企业同时运营多个视频号小店，客服需要频繁切企微账号才能回复所有小店的客户消息，十分降低客服的回复效率，有时候还会漏掉客户消息。

使用芝麻视频号客服与订单管理助手，一个小客服账号可以同时绑定多个视频号小店，使用视频号管理员微信扫码即可绑定，如果需要绑定多个不同企业主体的小店，可以联系我们的售前客服进行人工辅助绑定。

在客服聊天工作台，全聚合模式下，客服不需要频繁切号，就可以同时处理来自多个视频号小店的客户消息，大大提高客服人工回复消息的效率。

同样，完成芝麻小客服与微信客服的绑定后，在微信客服端，客服使用一个企微账号就可以回复多个视频号小店的客户消息。

2、提高3分钟人工回复率之自动接入回复

视频号官方考核时间段在8:00-24:00之间，但是大部分商家客服10点后都下班了，客户咨询的话没有人接待，官方默认就会扣分，最终影响店铺权重。

使用芝麻视频号客服与订单管理助手的自动接入回复功能，当客户发送消息时，会被自动接入到某客服接待中列表时，同时，系统会自动发送一段欢迎语回复。

视频号小店，如果大家的评分不高的话，那么销量绝对不高，因为现在越来越多的消费者会去看，一个店铺的评分和商品的评价，避免购买到货不对版的产品。

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