对粉丝来说，菜单栏是了解公众号的第二个入口，所以很多大的公众号为了提升服务，用户体验等，在菜单栏这块都做了开发！

公众号菜单栏的作用不言而喻

1.栏目展示，方便阅读，认识公众号

2.服务查询，粉丝能够一目了然了解该公众号的相关服务，通过点击（便捷简单的这种交互），快速找到想要了解或者查询的信息。

比如这个公众号实现了这种效果，除了常规的之外，还带有额外的菜单，客服等功能

01 自定义菜单设置方法如下

进入芝麻小客服后台->自定义菜单->点击“+”添加子菜单->设置->发布。

1）最多创建3个一级菜单，一级菜单名称名字不多于5个汉字或10个字母。

2）每个一级菜单下的子菜单最多可创建5个，子菜单名称名字不多于8个汉字或16个字母。

3）在子菜单下可设置动作。

4）菜单内容：

① 点击后回复消息：图文，文字，图片，小程序卡片（需关联），智能菜单

② 点击后跳转：网址（https://或开头）或小程序链接

③ 点击后分配客服：自动分配+指定客服组+指定客服，三种情况。

④ 点击后回复消息并分配客服：不开启则只回复消息不分配人工，开启后则会发送消息并分配到指定的人工。

公众号授权给芝麻小客服后，当点击了小客服后台的自定义菜单，建菜单后保存会提示，同意后，芝麻小客服设置的自定义菜单将代替原本官方公众号设置的菜单，于是调用芝麻小客服的相关功能（智能菜单，客服分组，指定客服等）。

设置好后，请取消关注公众号，再次关注查看效果。

02.注意事项

① 本功能仅支持认证公众号或服务号

② 除跳转外链及小程序外，其他回复及人工分配均依赖芝麻小客服，必须保持授权状态才能生效。

③ 指定客服时，被指定的客服，必须有专属客服权限。

④ 指定客服组时，只有客服组内的有普通消息权限的客服可以收到消息。

到此这篇关于如何设置公众号自定义菜单的文章就介绍到这了,更多相关公众号自定义菜单内容请搜索脚本之家以前的文章或继续浏览下面的相关文章，希望大家以后多多支持脚本之家！

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