公众号聊天界面有自动回复功能，读者发送指定关键字，可以获得指定文字链接或图文消息。现在，我们借助小程序也可以在公众号文章和底部菜单栏中实现自动恢复功能。下面我们来一起看一下如何操作吧！

第一步：在运营后台点击“图文消息”字样，像平时发文章一样

第二步：

1）、未使用过小程序的公众号，要点击首页左菜单栏 “小程序管理”，再点击 “开通”，扫描二维码，搜索“小客服”关联即可。

2）、已使用过小程序的公众号点击上方的小程序按钮，输入 小客服 后，点击下一步：

第三步：将出现的“填写详细信息”界面中的“小程序路径”中的内容清除后粘贴上第一步复制的链接，文字内容可以对链接的内容做一个描述。

1、先进入公众号后台，点击“自定义菜单”。

2、在菜单内容这一选项，选择“跳转到小程序”，并点击“选择小程序”。

3、在这里只能选择已关联的小程序，点击下方蓝色字体，关联小程序（若从未关联过小程序，会让你选择开通小程序，点击开通即可）。

4、再点击“关联小程序”，扫描二维码验证身份，验证完成后，搜索框中输入“小客服”，并点击下一步即可关联成功。

5、或者直接在小程序管理中添加关联小程序。

6、然后，点击“选择小程序”，并点击“小客服”。

7、将第一步获得小客服路径复制粘贴到下方小程序路径中即可

8、备用网页，添加之前的素材库的图文消息的链接即可。（若不添加备用网页，会无法保存）

9、最后点击不要忘了点击“保存并发布”即可。

读者如何进行使用：

首先读者在文章中看到的文字形式是这样的：

点进去，便会出现一个小程序：

那按步骤回复关键词，便会得到一个链接，这个链接便是作者分享的东西了，是很方便的！

注意：

在设置自动回复前，我们需要先在小客服官网建议一个模板与问题之间的联系，去获得一个一串路径。

首先，第一步：在手机上搜索小客服或者电脑搜索小客服官方网站：https://uom.cn/k/进入，根据模板填写相应的关键词和链接（若设置的规则较多，可点击右上方”再增加一个关键词”），将链接和关键词关联起来后，点击提交。

再复制出现的小程序路径：

这个路径，我们以后会用到，所以要好好保存。

这样一个免费的小程序，公众号运营者在需要的时候不妨一试，，我觉得它的开发性还是比较高的，今天就分享这些。

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