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目前已知的是,该 Bug 会在 Outlook 13929.20372(2104 编译版本)中出现,且似乎仅影响 Windows桌面平台。
微软很快确认了相关问题,并表示全球范围内都有所波及。在官方修复推出之前,该公司建议大家转而使用 Android / iOS 等其它设备。
某位 Reddit 网友写道:我无法将邮件完全加载到 Outlook 桌面客户端中,word办公软件使用教程,但 Web 版本又是正常的。
具体问题是,在单击并打开电子邮件时,文本会闪现一秒又消失。
另一位 Reddit 网友写道:在回复邮件的时候,word教程网,也不会看到程序中本该显示的文本,整个界面基本上都是空白的。
作为一种缓解措施,大家可尝试将 Microsoft Outlook 回滚到早前的版本。而要修复无法查看或撰写电子邮件的 Bug,亦可参考以下步骤:
(1)以管理员权限打开命令提示符(CMD);
(2)输入 cd C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun 并按下回车键;
(3)输入 Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.13901.20462 并执行;
(4)重启 Outlook 桌面邮件客户端。
完成后,请静待 Outlook 应用程序还原到更新之前的状态。Windows Latest 指出,他们已经在自己的系统上,成功地进行了测试验证。
此外需要注意的是,由于微软默认启用了 Office 的自动更新推送,所以短时间内还请禁用掉不必要的自动更新,具体操作方法是:
(1)启动 Outlook 桌面邮件客户端;
(2)点击‘文件 -> 账户’;
(3)在下一屏幕上点击‘更新选项’,word教程零基础教程,然后选择‘禁用更新’;
(4)关闭 Outlook 程序。
如果重启后问题如故,也可尝试启用不带扩展功能、自定义工具栏、以及高级设置的“安全模式”,方法如下:
(1)按住 Ctrl 键;
(2)点击桌面上的 Outlook 快捷方式;
(3)选择‘是’以在安全模式下打开 Outlook 。
庆幸的是,微软已在一系列声明中确认其已找到问题的根源,并且在全球范围内部署了修复程序。
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