Lync2013客户端外部用户登陆后联系人列表为空，word教程自学，用户无法添加，如下图：

查找原因：

Ctrl+右键点击右下角任务栏Lync小图标，打开“配置信息”，如下图：

查看“配置信息”表，发现虽然统一联系人UCS已经部署，但是EWS外部URL为空，word教程基础入门，并且“UCS连接状态”为关闭，“EWS状态不正常”，如下图：

解决问题：

管理员登陆Exchange2013后台管理页面，打开“服务器”——“虚拟目录”——“EWS”，如下图：

编辑EWS界面，怎么删除word空白页，添加外部URL，如下图：

完成后重启Exchange服务器iis，然后重新登陆Lync2013，正常状态如下：

查看“配置信息”，正常状态如下图：

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