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今天接到用户反馈的一个问题,在OneDrive配置的本机上打开编辑一个Office文件,word办公软件使用教程,然后save as保存到OneDrive之后,新建的文件无法正常同步到OneDrive。当Sync时提示下面错误“A file is in use by another applicaiton”。
经过测试对于其他PDF,txt等类型的文件都没有问题,只有Office文件有此问题。
新建Office文件后OneDrive无法同步的解决方案
和微软Support沟通后得知主要是因为在Office Application打开文件,然后执行Save as时其实是对当前文件save了一个新的version,但是此时文件并没有关掉 ,WORD上下页,导致sync到OneDrive失败。给出的建议是关闭Office file 之后重新同步。
在本地对此进行测试,word教程,发现关闭当前正在打开的Office application file,重新同步有问题的File到OneDrive成功,问题解决。
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