最近微软又给Win10用户推送了更新补丁，word多出来一页空白页删不掉，编号为KB3124200的更新补丁，不过很多用户却在安装该补丁的时候，出现了问题，所以现在根据用户反馈，进行更新会导致Office2016中Word组件的用户个性化设置丢失，而且包括用户自定义宏、自动更正、样式等等，设置都无法被正常加载。出现这样的问题我们应该如何进行解决呢？

微软官方现已确认该问题，原因是安装更新时用户此前的配置文件被重命名。微软在编号为KB3129969的知识库文章中提供了临时解决方案，在官方推出修复更新前，受影响的用户可按照以下的方法来解决。

关闭Word应用；

打开系统文件扩展名显示；

方法1：你可以在资源管理器的“查看”菜单中勾选“文件扩展名”，如下图所示：

方法二：如果你安装了魔方，可以在设置向导的“安全加固”中开启文件扩展名显示，如下图所示：

按Win+R打开运行，输入%appdata%MicrosoftTemplates回车；

找到Normal.dotm文件，将其重命名为NormalBeforeRestore.dotm

你还会在该目录中看到以下文件中的至少一个：Normal.dotm.old、NormalPre、NormalPre15、NormalOld、OldNormal，你先前的配置文件就在这里面。如果你看到多个，则挨个尝试执行以下操作（根据修改日期，从最近修改文件开始尝试）。

先拷贝要恢复的文件，word教程视频全集自学，word多出来一页空白页删不掉，以作备份，然后将其重命名为normal.dotm。

重新打开就会发现配置已恢复。

Win10安装KB3124200补丁后Office2016设置丢失了的解决方法就介绍完了，安装KB3124200更新补丁后，遇到相同问题的win10用户，可以按照上面的方法解决。

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