今天在给客户传一个以前做的word文档时，发现居然无法打开了。汗。打开时，居然对话框提示：“Microsoft office Word 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。”(如下图)。这可怎么办?查了gg后发现以下方法，果真凑效!拿来大家分享。

　　解决方法：

　　打开C盘，找到如下目录：C:\Documents and Settings\Administrator\AppPcation Data\Microsoft\Templates

　　删除该目录下的模板文件Normal.dot。

　　然后随便打开一个word文档，这是会生成一个新的Normal.dot文件。

　　注意事项：

　　不要重装word，这样是不能解决问题的。

　　引起这种问题的原因是word模板文件损坏。

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