本文提供了一个系统化的方法来帮助您解决各种错误消息和 Microsoft Word 中的问题。您可以使用下列方法之一来解决各种错误消息和 Word 中的问题：

•手动

•使用支持模板中的实用程序的疑难解答

如果您想要使用疑难解答实用工具执行步骤，请从步骤 1 开始。如果要手动执行这些步骤，请从步骤 2 开始。

这些步骤，按顺序执行，直到问题得到解决。

操作步骤:

当您使用 Word 支持模板，您可以轻松地执行本文中的大多数过程。

步骤 1： 安装支持模板

此模板，可以轻松使用默认设置启动 Word 并进行重命名或删除可能导致问题的特定项。

有关如何获取和安装 Word 支持模板的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

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如何解决在启动或使用 Word 2003 或 Word 2002 时出现的问题

步骤 2： 使用默认设置启动 Word

当您启动或退出) Word 时，多个事件发生的可能影响的行为和性能的单词。这些事件包括加载 Normal.dot 模板、 读取多个 Windows 注册表项，并加载外接程序和启动文件夹中的文件。

若要开始使用支持模板的默认设置 Microsoft Word，请按照下面的 Microsoft 知识库文章中的步骤操作：

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如何解决在启动或使用 Word 2003 或 Word 2002 时出现的问题

若要使用默认的启动 Microsoft Word 设置手动启动 Word 使用 /a 开关。要使用 /a 开关启动 Word，请按照下列步骤操作：

1.找到 Winword.exe 文件。

注意默认情况下该程序是在根据您的 Word 版本的以下位置：

Word 2003

C:Program 是 OfficeOffice11

Word 2002

C:Program 是 OfficeOffice10

2.单击开始，然后单击运行.

3.在打开框中，word教程基础入门，键入 Winword.exe 文件的路径为您在步骤 1 中找到它。

4.将路径括在引号中，以使其如下所示：

"C:Program 能 OfficeOffice11Winword.exe"

5.在打开框中，将插入点移至移动后双引号将路径语句结尾处。

6.键入一个空格，然后类型 /a.

现在，路径语句看起来如下所示：

"C:Program 能 OfficeOffice11Winword.exe"/a

7.单击确定.

注意您必须键入 /a 开关在引号之外。如果您键入 /a 开关在引号内的，您将收到一条消息，当您尝试运行该命令是与以下之一类似的：

找不到文件 C:Program 是 OfficeOffice11Winword.exe / a (或它的一个组件)。请确保路径和文件名正确并且所需的库均可用。

Windows 找不到 C:Program 是 OfficeOffice11Winword.exe / a。请确保您输入的名称是否正确，然后再试。若要搜索文件，请单击开始按钮，然后单击搜索。

Microsoft Word 现在开始采用其默认设置。请考虑以下路径：

•路径 1。如果启动 Word 时遇到该问题，该问题出现了这次启动 Word 时?

•路径 2。如果您退出 Word 时遇到该问题，请立即退出 Word。仍然出现此问题吗?

•路径 3。如果您不会通常遇到的问题当您启动或退出 Word，请继续步骤 3 并尝试立即重现该问题。

如果回答是，该问题仍然出现 1或方法 2，问题是在 Windows 环境中最有可能的。若要找出在 Windows 环境中的问题，重新具有干净或安全模式引导启动 Windows。然后重复步骤 2，并尝试重现该问题。

如果在 Windows 中，干净或安全模式启动后仍然出现该问题，并采用其默认设置启动 Word，您可能需要重新安装 Windows 和/或单词。如果问题不再出现，问题是当您启动 Windows 时正常加载的组件。您可能需要与 Microsoft Windows 支持部门联系了解其他疑难解答步骤。

有关如何干净启动计算机，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

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如何在 Windows XP 中执行干净启动

281770

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如何执行干净启动故障排除 Windows 2000

267288

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如何执行干净启动中欲穷

180902

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如何在安全模式下启动基于 Windows 的计算机

如果路径 1或路径 2回答不，现在没有出现问题，问题是通过使用默认设置启动 Word 已跳过的项目之一。要解决此问题，请按照中的步骤以下 Microsoft 知识库文章：

若要继续使用支持模板中的疑难解答实用工具，请单击以下文章链接：

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如何解决在启动或使用 Word 2003 或 Word 2002 时出现的问题

这篇文章提供了一个分步过程，以确定哪个组件导致问题。

若要继续使用该手动方法，请单击以下文章链接：

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如何解决在启动或使用 Word 2000 中、 在 Word 2002 和 Word 2003 中时，可能会出现的问题

步骤 3： 尝试重现该问题

按照步骤 2 中的描述启动 Word 后，尝试重现该问题。例如，尝试打开您的文档，并查看是否仍然出现该问题。

•如果仍然出现该问题，请转到步骤 4，执行更多疑难解答步骤。-

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