1、确定是不是word文件本身有问题，把这个文件拷到其他的电脑上看一下能不能打开，如果其他的电脑上能打开说明是电脑上的office软件有问题，下载一个最新office软件安装就可以了；
2、 查看一下word版本是03版的还是07版的，电脑安装的office的版本是多少，如果电脑装的是office2003，而文件是2007版的，这时你就要安装一个word兼容包；
3、试一下删除模板的方法：.doc是03的模板扩展名.docx是07的模板扩展名，在电脑里搜索到这些文件找到想删除的。即可如果是word默认模板找到Normal.doc（word2003的默认模板扩展名）或者Normal.docx（word2007的默认模板扩展名）删除即可默认模板保存路径C:\Documents and Settings\Administrator\ApplicationData\Microsoft\Templates\Normal.doc或者Normal.docx

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