1、出现这样的情况可能是字体的原因，源文件编辑时选用了电脑上没有的字体，到了这里自然无法识别。选中这些字符尝试取消格式，或把字符改成字体、NewtimeRoman等类型。
2、文件本身被破坏或损坏了，需要重新安装OFFICE。
3、可能设置了隐藏文字，解决方法：工具菜单-->选项-->视图(格式标记)-->"全部"前面打勾，确定。就可以看到文章里所有的文字了。再选中字下面有点的字在字体格式里把隐藏文字前面的勾去掉就可以了。
4、先Ctrl-A全选并Ctrl-X剪切，然后进入编辑菜单，选“选择性粘贴”-“无格式文本”。

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